海南：一刻钟社区服务响应圈 圈出群众幸福生活

乌海市海南区拉僧仲街道积极推进“一刻钟社区生活圈”建设，以街道党群服务中心为一级服务核，6个社区党群服务中心为二级服务链，贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”新发展理念，发挥社区生活圈基础性和综合性作用，建立便捷、快速及时服务响应机制，更好地为社区居民提供精准化精细化服务。

党群服务中心赋能响应综合化规范化

整合资源，科学赋能规范化。科学规划建设党群服务中心，聚焦政务服务、民生保障、养老医疗、文娱活动等便民功能，因地制宜，以打造“三中心”、开展“三宣传”、推进“三治理”、深化“三服务”，建设集党务、政务及社会化服务为一体的综合性服务平台。

提质升级，服务赋能综合化。通过联建共用、扩改扩建、提标改造、直接挂牌等方式，坚持网格化、信息化、区域化融合推动，整合“社区、包联单位、企业、社会组织”等多方联动开展服务。优化完善服务功能，巩固提升建设质量，构建开放式、集约化、共享性党建服务平台。创新服务载体，提升服务标准、改进服务方法，更优质、更便捷地满足居民多样化需求，实现居民群众“省心、省力、省时、省钱”目标，切实提升社区居民群众的幸福感和满意度。

基层治理现代化赋能响应智能化安全性

强化基层组织和基层治理“双体系建设”，推动聚力、和谐、绿色、智慧“四型”社区建设，调整完善“三级组织体系”，推进党建网格与社会治理网格“双网融合”，小网格发挥大服务，延伸服务触角至小区、楼栋，为居民群众提供“触手可及”的服务。

依托“雪亮工程”搭建街道、社区、物业、小区“四级监控管理体系”，运用“企业微信”和“网格通”APP不断提升网格服务的精细化水平，打造电子门禁齐全、车位充足、消防齐全的智慧小区，切实提升居民安全感。

依托“街道吹哨，部门报到”服务响应，完善“12345”市民服务“接诉即办”，全面提升群众诉求响应处置速度和满意率。

推行“136+”治理模式和“1+4+N工作法”，构建“一核多元 联动联调”的“大调解”工作格局。充分发挥“同心会客室”“陈姐工作室”“葛大哥工作室”的作用，做好基层矛盾纠纷调处工作，织密基层网格管理服务网。

“一社一品”赋能响应多样化精准度

以“一社区一特色一品牌”为抓手，优先打造泽苑社区佳和小区、华苑社区青庭家园小区党群服务“红色驿站”示范点，作为党群服务中心服务延伸点、连接点，有效融合“一刻钟服务圈”，示范引导其他社区“红色驿站”建设。

由点及面，有效整合服务资源，聚焦社区品质提升和功能延伸，形成高标准、广覆盖、深拓展“一心多点”的党群服务矩阵，进一步深入推进党建引领“幸福社区”建设。

紧密结合社区实际，以方便服务、扩大覆盖为目标，因地制宜建设“一刻钟社区服务响应圈”，“一社区一圈”、“一圈多社区”，突破地域概念和地理限制，做好与相邻社区的服务衔接。针对辖区主流群体，重点关注社区孤老、残疾、低保、特困人口等弱势群体，把强化为老服务、开展助残助困，满足弱势人群的基本需求作为服务保障的重点，推出精品服务项目，提供高辨识度精准度服务。

社区资源利用最大化。加强与驻区单位的沟通协调，整合、统筹辖区各类资源，特别是社区的服务设施、文化体育活动设施、各类功能室全方位、错时向居民开放，不断提高辖区社会资源的共享率，最大限度提高服务效益，方便居民群众基本生活。(史文秀)

编辑： 审编：闫玉茹