江苏南通移动开展电信日志愿服务活动

在5月17日世界电信和信息社会日之际，南通移动积极组织开展丰富多彩的志愿服务活动，以实际行动为广大客户带来为贴心服务与实用知识。

“移动服务”进社区。南通移动的青年志愿者走进社区，在人流聚集的场所搭建移动志愿服务点，为居民提供手机清理、宽带义诊、免费健康检测、防诈宣传等便民服务。活动现象，面对前来咨询服务的居民，耐心解答，移动志愿者们为居民解决智能手机、宽带使用过程中遇到的“疑难杂症”，“小姑娘，能帮我看看我手机为什么这么卡吗?”“阿姨，手机卡顿是因为缓存太多，我教您清理一下。”“小伙子，我手机在家一直连不上家里的网络，你能帮我看看嘛?”“叔叔，你家在附近吗，我到你家帮你查看一下吧”。志愿者们除了解决疑难杂症，还特别辅导老年人手机设置、无线网连接、字体大小调等小技巧，让智能手机成为老年人乐享生活的好帮手。

“防诈宣传”进社区。近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，中老年人群尤其容易成为目标。活动现场，南通移动志愿者在帮居民解决手机的“疑难杂症”的同时，引导居民开启手机中的防骚扰功能、关闭境外来电功能，指导安装“国家反诈中心”APP，并讲解各类电信诈骗的常见套路、惯用手法和作案特点，帮助大家增强安全意识，提高反诈能力，保护好个人信息及财产安全。在居民免费测量血压的同时，移动志愿者结合发生在身边的典型案例，向居民揭露“冒充客服”“虚假中奖”“养老投资”“免费保健品”等常见骗局，“原来骗子就是这么诈骗的啊，听了你们的讲解我才知道是咋回事了。”在量血压的李阿姨深有感触地说道。

此次电信日志愿服务活动的开展，不仅彰显了南通移动的使命担当，也为更多群体提供优质服务与实用知识，持续践行社会责任。

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编辑：徐建华 审编：徐豪