乌苏：电信志愿服务筑造“疫情防控墙”

新冠肺炎疫情防控以来，中国电信乌苏分公司迅速发出抗疫志愿者招募倡议书，各族职工积极响应，踊跃报名，他们不畏天寒地冻和疫情风险，走上街头，走进社区，勇当奉献社会的勤务员和劝导群众的宣传员。

软件服务快捷便民

“今天电信公司志愿者来我家安装了翼支付的购电宝，这个太方便了，以前我们为了购电还要上街去买，现在在家坐着就可以购电了，通过翼支付购电还省了好多钱，现在疫情也不便出门，谢谢电信公司志愿者们，你们辛苦了”。前一刻还在为买不上电而大为恼火的安达倾城业主，现在正为乌苏电信志愿者赵惠点赞。原来，该业主家将要欠费断电，但无法出门买电，因此在业主群里发了一通牢骚，当天正在安达倾城值班的赵惠得知这一消息后，马上联系住户，通过“购电宝”解决了用户的燃眉之急。

为解决疫情防控期间百姓购电难问题，乌苏电信公司通过微信朋友圈、抖音短视频等形式大力宣传“购电宝”，鼓励倡导广大住户通过翼支付手机客户端购电，让群众少出门，提高其安全指数。同时组织志愿者携带“购电宝”设备前往各小区为住户们“送电上门”，截至目前，各志愿者累计帮助住户购电267户。

通信保障居家安心

“请问是电信公司的木师傅吗?明天孩子要上网课，能不能来给我家接个网”。天色已黑，金威小区电信志愿者木哈西接到一个电话。原来第二天是全疆中小学开课的日子，该户居民家中的孩子要通过 “空中课堂” 网络上课。正要交接下班的木哈西已十分疲惫，但作为两个孩子父亲的他，情不自禁想到了这个家长因为孩子上不了课着急的样子，于是他毅然拿起熔纤机和光猫等设备前往业主家，经过一个小时的努力，快速为用户连通并调测好了网上课堂。

居家隔离是疫情防控的重要一环，而手机上网、电脑上网则成了住户们居家隔离的“观光车”，让居家隔离不再沉闷无聊。一旦网络连接不上，就会让住户们变得异常烦躁，“我家WIFI连不上了，什么时候过来修啊”、“我家电视看不了了，快给我修一下”、“游戏怎么这么卡，来给我检查下网线”等诉求，突然变得刻不容缓。为了快速解决小区住户各类手机、电视、宽带通信障碍，从通信技术保障上让居家隔离的住户安心，乌苏电信公司将志愿者尽可能地安排在不同的小区，出现问题随时就近解决，截至目前，各志愿者累计帮助住户解决通信问题500多起。

志愿服务共战疫情

羊肉5斤、洋葱3斤、土豆3斤……拿到今日菜单，乌苏电信志愿者崔爱萍赶紧拉着小车前往菜店采购，她不是为自家，而是帮瀚林苑小区的居民购买，花了半个多小时终于买齐对方所需食品，崔爱萍拉着食品快速来到住户门口将食品放下，并带走住户放在门口的垃圾。

疫情期间，居家隔离的居民买生活用品、收快递、倒垃圾等日常生活都需要协助，单靠社区人手力不从心，乌苏电信公司志愿者们纷纷主动加入其中，为居家隔离人员代买生活用品、倒垃圾等，志愿者们还积极参与小区门口出入人员得体温测量、车辆消毒、楼道消毒、夜间值班等工作，很大程度上分担了社区的工作压力。

这是一场没有硝烟的战争，为了尽快遏制疫情，乌苏电信志愿者们竭尽全力，不分昼夜，不畏艰难，团结一心，誓用新时代文明实践志愿者的精神风貌和实际行动，共同打赢这场疫情阻击战!(汪国振)

编辑：刘建柱 审编：yw