包头：“拉话话”志愿服务队 走在文明实践第一线

动员会现场

动员会现场

新年伊始，为切实深化全国新时代文明实践中心试点建设，包头市固阳县结合实际，组建了72支农村"拉话话"志愿者服务队。服务队旨在充分发挥妇联组织作用，积极调动农村妇女参与热情，以走村入户“拉话话”的形式，让农村空巢老人和困难群众“话有处说，怨有处诉，难有处帮，理有处讲”，切实帮助解决农村空巢老人和困难群众生活不便造成的精神寂寞、心理孤单等需求。1月2日，固阳县召开了农村“拉话话”志愿服务队成立动员大会。

固阳县委常委、宣传部部长郭勇，固阳县妇联、各镇(街道)党委宣传委员、妇联主席，金山工业园区分管领导、妇联主席;各镇(街道)、园区行政村委妇联主席参加了会议。会上固阳县委宣传部副部长、文明办主任乔建国宣读了《固阳县在深化全国新时代文明实践中心试点工作中组建农村“拉话话”志愿服务队的实施方案》。固阳县妇联主席牛巧凤宣读了《在新时代文明实践中积极发挥妇联组织作用的倡议书》;银号镇妇联主席张蕾、金山镇下十二分子村委妇联主席张金梅分别作了表态发言。

会议指出，开展文明实践志愿服务的前提是找到接地气、聚人气“适销对路”的志愿服务项目。固阳县农村地区人口居住比较分散、文化生活相对匮乏，特别是空巢老人、孤寡老人、独居老人为数较多，存在老人精神空虚、心理烦闷等需求，要通过开展农村“拉话话”志愿服务，切实化解好特殊农村群体的操心事、烦心事、揪心事、忧心事。

会议要求，农村“拉话话”志愿服务要牢固树立“五心”理念。

●一是“邻里互助”有“爱心”。服务队要经常入户了解需求，在群众有困难、有难处时，第一时间掌握了解，帮助解决眼跟前具体问题。

●二是“家长里短”要“操心”。群众利益无小事，常态化过问，多操心关注。

●三是“群众冷暖”要“上心”。在日常工作中要有针对性地讲好党的惠民政策，宣传好共产党好、社会主义好。

●四是“察言观色”要“知心”。要善于把握群众需求的“节点”，善于揣摩群众真实心境。

●五是“嘘寒问暖”要“热心”。要发挥好共产党员、妇联干部在志愿服务中的示范带头作用，以行动感召人。

会议强调，“拉话话”志愿服务要把握好五个环节。

● 一是摸底。在普遍“拉话走访”中，找出重点关注对象。

● 二是梳理。要认真梳理群众的心理需求，归类设计成分众化的需求单，避免盲目开展工作。

● 三是整合。要将妇联组织和驻村工作队整合起来，妇联干部要了解服务群众需求，及时向镇村汇报。

● 四是对接。要梳理出群众的实际需求，做好上传下达、下传上达。

● 五是转化。通过开展工作，服务对象的思想情绪要得到转化，通过群众情绪转化带动整村精神面貌提升。

开展“拉话话”志愿服务是新鲜事物，没有现成经验可循，要边探索边总结，以效果为导向，通过开展“拉话话”凝聚群众、引导群众，成风化俗，让新时代文明之花怒放在固阳大地。

(固阳县融媒体中心 付伟)

编辑：徐建华 审编：yw