四川省肿瘤医院志愿者服务工作开展已蔚然成风

四川新闻网成都9月6日讯走进四川省肿瘤医院，不管是在医院大门口还是门诊大厅、临床医技检查区域，经常能看到身穿白大褂、手上戴着“志愿者”红色袖标的医务工作者，他们或行色匆匆赶往前去帮助别人的路上，或细致耐心为前来就诊的患者提供志愿者服务，有他们的地方患者总是安心!

自从医院开展新一轮的“改善医疗服务行动计划”以来，医院以党员为基础，动员全体行政后勤人员参与到医院志愿者服务活动中来。

通过前期调研发现，每周一、周二医院门诊人流量较大，需要的工作人员较多。在此之前，医院门诊工作人员在就诊高峰期经常需要一个人同时面对五六个患者、家属的咨询，不仅工作人员工作负荷过大，相对稀少的工作人员带来的门诊服务也很难让患者满意。基于此，医院通过前期动员培训，安排了以党员为基础、全体行政后勤人员参与的志愿者服务团队，将所有志愿者进行了时间、点位的一一对应安排，在门诊大厅、门诊大厅外自助区、外科大楼一楼及连廊、核医学及核磁共振、西大门、超声医学中心、心电图室、CT室、内镜诊治中心、外科候诊区设置了志愿者岗位。

每周一、周二，总能够看到志愿者们穿梭在医院的各个角落，哪里需要帮助哪里就有他们!不仅在周一、周二排班的时候进行志愿者服务，有时候只要医院患者就诊有需要，我们志愿者就会主动提供志愿者服务。

一位大姐从西大门行色匆匆走进医院，看见穿白大褂、戴红袖套的志愿者万分着急又眼前一亮：“那个，那个，同志，问一下你们厕所在哪里?”“就在前方十米，你看。”“哦!好的好的，太感谢!”志愿者指向医院实施“厕所革命”改造的西大门门口整洁一新的厕所。

“医生，能不能帮帮我们，娃儿他妈妈去挂号了，娃儿生病痛得恼火，我们需要一个推车!”一位父亲找到志愿者，癌痛让他的孩子直不起腰，由于租用推车需要租用人身份证，两名志愿者一个人帮忙照顾孩子、安抚疼痛不已的患者陪伴着她，另一个人立马带着父亲借用推车、帮忙推回来。

“医生，我来看牙齿，没看到医牙齿的地方，你能帮我找找吗?”

“婆婆，口腔科不在门诊这里哈，走，我带你去。”

志愿者扶着独自前来就诊的老奶奶，耐心地陪伴她走到医院口腔科，再匆忙返回志愿者点位。

诸如此类的志愿者服务在四川省肿瘤医院还有很多，在患者最需要的点位上总是有志愿者，他们随时准备着，根据不同患者和家属的需求进行帮助。

“赠人玫瑰，手有余香”这些乐于帮助别人的志愿者们也纷纷表示在志愿者服务活动中也收获了充实与帮助他人的快乐!

编辑：徐建华 审编：yw