大连：急修人员进社区获点赞

本报讯(华冉轩 大连新闻传媒集团记者吉存)4月18日，中山区桃源街道洪顺社区年近70岁的程阿姨在社区群内写了一封表扬信，向大连华润燃气有限公司客服中心维修班长王亮表示感谢。

在小区置换天然气安检的阶段，由于气密性检测中发现程阿姨户内原有的燃气管线有漏点，且之前装修柜体对管线包封，无法开展维修、置换供气施工。看到邻居们都顺利地用上天然气，自己却无法使用天然气做饭、洗澡，程阿姨心里很急，分别找到街道、社区咨询。华润燃气启动急修人员进社区机制。客服中心维修班长王亮就在洪顺社区的微信群内，他主动和程阿姨联系，详细询问具体情况，当得知包封柜体妨碍施工操作的部位已经拆除，立即和她约定登门服务时间，并派2名施工人员按照施工规范予以换管施工。4月17日是星期日，施工人员利用休息时间按时赶往现场查找漏点部位，经过一上午的操作，终于完成整个流程工作。4月18日，程阿姨在社区微信群内激动地写了一封感谢信，向王亮再三感谢：“工人师傅干活认真、态度可亲可爱、服务周到，直到帮助把炉具安上、打着火，才放心地走了。你们严谨的工作态度千言万语无法表达。

编辑： 审编：闫玉茹