江北文教“小板凳”说事 助力社区治理

本报讯(记者吴震宁通讯员方舟王思远)“谢谢‘小蜜蜂’，现在每天坐家里，就有热乎乎的饭菜送上门，真的太好了。”昨日中午近11点，家住江北区文教街道大闸小区的徐杏飞笑着从志愿者手中接过爱心餐，她说，这样的爱心餐自己已经吃上2个月了。而这样的好事，都源于该街道创新“党旗+小板凳”的说事形式，聚焦解决一些发生在楼道、网格、片区的区域性、个性化问题。

徐杏飞是位孤寡老人，且患有严重的腿疾。因小区没有电梯，对于住在3楼的徐杏飞来说，每天上下楼成了生活中最辛苦的事情。今年9月，徐杏飞来到大闸社区居委会，反映了自己的生活困难。社区党委书记曹晓艳立即把徐杏飞的困难摆上“小板凳”议事，在现阶段社区还没有居家养老中心的情况下，整合周边的居家养老服务资源，并就近牵头发动网格内的小蜜蜂党群志愿者以及物业志愿者，为徐杏飞提供上门送餐服务。

从去年开始，文教街道大闸社区党委以“民生无小事”为宗旨，创新“党旗+小板凳”的说事形式，将说事地点从社区会议室搬到了楼道口、小区凉亭里……哪里合适，就在哪里说。不同于主要解决停车位改造、雨污分流改造、绿化带整治等牵涉面较大事项的“大板桌”说事，“小板凳”说事更多聚焦的是一些发生在楼道、网格、片区的区域性、个性化问题，不限场地，不限人数，甚至关心社区事务的居民和党员代表还可以中途加入进来，有利于发动社区内部资源解决社区问题，时效性和针对性较强。

“有一次，我们在大闸小区9幢楼道口讨论楼道杂物堆放带来的问题，眼前的楼道公共区域、车棚外墙、绿化带上横七竖八地躺了好几辆报废生锈的自行车，物业经理当场就表态进行整治。”曹晓艳说。

今年，社区党委在第一书记张盈的帮助下，进一步完善“小板凳”说事议事规则，确定了5+N议事模式，即在原有社区党委、居委会、居监会、业委会、物业参与的基础上，小蜜蜂党群志愿服务队作为“常驻代表”加入进来。前段时间，社区开展车棚车库违规使用整治等活动，“小蜜蜂”里的骨干阿姨们发挥人头熟、威望足的优势，成为居民和政府间的“传话筒”“润滑剂”，争取到居民的理解和认同，很多人自行清理出了违规使用的车棚。

此外，社区建立了说事反馈制度，在每一次“小板凳”说事后的半个月里，都会召开一次“回头看”会议，邀请社区居监委和相关居民代表参与，就上一期议题的落实情况、解决进度或工作结果，向居民及时反馈，接受群众的监督。

截至目前，该社区“党旗+小板凳”说事已召开25次，解决居民实际问题和矛盾28起，内容包括垃圾分类宣传、楼道卫生维护、施工扰民纠纷化解、电梯申请安装咨询、小区业委会换届选举沟通等。

“小板凳”说事现场

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