薛家岛街道：社区服务显真情，锦旗飘扬谢恩情

近日，青岛西海岸新区薛家岛街道玫瑰山路社区收到了一封来自绿地望海领域小区物业管理处的感谢信，信中对工作人员唐棠在近期居民矛盾调解工作中的出色表现给予了高度评价，让社区全体工作人员倍感鼓舞。

事情还得从两周前说起，2025年4月14日，玫瑰山路社区接到王先生在12345平台投诉：“反映自己在绿地望海领御小区的车位被其他业主恶意占用，对方拒不挪车，导致自己本该在4月12日即将出租该车位的合同无法履约，给自己造成了经济上的损失。要求责任部门落实处理并签复。”玫瑰山路社区网格员唐棠了解到情况后迅速介入，第一时间联系了绿地望海领御小区物业核实情况。经落实，占用车位的车主由于出远门在外地不能及时回来挪车，而车位业主因车位被占用不能及时挪走导致损失了即将签约的车位租赁资金。了解到情况后网格员唐棠立即联系车位业主、占位车主和物业进行了四方线上调解。调解过程中，唐棠充分听取了双方的意见和诉求，以公正、客观的态度对待每一个细节。通过耐心细致的沟通和疏导，逐渐找到了问题的症结所在，并提出了合理的解决方案。经过线上多次的协商和努力，在唐棠用心的调解下，占位车主愿意租下业主车位，这样既避免了业主的经济损失，又能让占位车主有了一个可以长久停车的车位，一举两得，在减少了小区居民矛盾纠纷的同时增进了邻里的和谐，最终双方达成了和解，握手言和。

这次调解工作的成功，不仅得益于社区工作人员的专业素养和丰富经验，更离不开社区居民的理解和支持，为我们的工作提供了有力的帮助。

调解工作结束后不久，社区收到了物业管理处的感谢信和锦旗。信中写道：“感谢玫瑰山路社区在日常工作中始终以居民需求为先，用无私奉献，和辛勤的付出，为我们营造了一个安全、和谐、幸福的社区环境。我们深感敬佩和感激，特此致信表示最诚挚的谢意。”生活无小事，处处是大事。玫瑰山路社区唐棠作为社区“万事无忧”志愿服务队伍中的一员，在尽心尽力服务与民的同时，做好了社区居民的调节工作，为民办好了“关键小事”。

未来，玫瑰山路社区会将继续秉承“爱有家”党建品牌，以公正、客观、耐心的原则，认真对待每一起居民矛盾，努力化解纠纷，维护社区的和谐与安宁。

编辑：殷鹏晖 审编：徐豪