小微网格发力，多方协同破解社区居民“心病”

困扰新成路街道嘉乐社区商建公寓居民多年的“心病”，在这个夏天得到解决。

紧邻小区的塔城路某栋楼，因历史规划和设施老化，长期存在楼顶钢板反光刺眼、北侧空调外机噪音扰民、管道排水不畅等问题，严重影响了周边居民的生活环境。虽经多次协调，但由于缺乏明确可行的整改方案和责任监督机制，加之相关楼栋管理方对此重视不足，问题始终难以根除。

转机出现在今年6月底。当居民们再次将问题反映至社区，依托社区小微网格机制的高效响应，商建公寓小微网格长尹媛媛联合小区业委会赶赴现场了解情况。面对这个涉及多方、情况复杂的“老大难”，嘉乐社区党总支书记、居委会主任李静珠多次召集街道社区管理办、城建中心(房管)、迎园街区党支部以及建筑产权方嘉加集团召开现场协调会。

解决问题的关键在于精准“把脉”。各方没有停留在会议室里空谈，而是多次深入实地勘察，并邀请专业技术人员共同“会诊”，深挖问题根源。经过高效务实的协商，一套精准的“治疗”方案最终成型：针对污水管道疏通，建立了“小区协助、集团配合”的长效机制，由商建公寓每年协助清洗两次，嘉加集团负责保障;为消除刺眼的钢板反光，采用铺设环保型塑料草绿皮的方案，既有效降低了反光，又美化了楼顶环境;对于噪音扰民的空调外机，则通过在噪音源头加装专业隔音外壳，成功将噪音控制在环保标准之内。

在社区小微网格机制的强力推动和多部门协同努力下，困扰商建公寓居民的问题，如今得到了实实在在的改善。居民袁阿姨脸上露出了欣慰的笑容：“现在窗户都能安心开了!我们居民是真心满意、真心认可!”

编辑：殷鹏晖 审编：益审核