广州累计组织2.3万人次志愿者上岗保障2025年春运

2025年春运从1月14日开始至2月22日结束，共计40天。记者从广州青年志愿者协会获悉，2025年广州青年志愿者服务春运“暖冬行动”正式收官，广州累计组织2.3万人次志愿者上岗，保障春运旅客出行。

据了解，今年春运期间，市委社会工作部、团市委会同各区委社会工作部、各团区委、广州交投团委、广州地铁团委、广州公交集团团委、白云机场志愿服务队开展2025年广州青年志愿者服务春运“暖冬行动”，组织志愿者在广州火车站及周边、广州南站地区、广州东站、广州北站、广州白云站等5个火车站点，白云机场、广州地铁和客运站等各相关线路站点，以及高速公路多个服务区等共计75个点位，为来自五湖四海的旅客提供站场指引、安检协助、便民服务、秩序维护、信息咨询、应急救援6大类服务。

春运期间，志愿者们不仅出色完成常规的咨询指引工作，还充分发挥自身才能，妥善应对各类突发事件。遇外籍旅客丢失护照导致行程受阻时，志愿者们迅速行动，积极协助他们办理改签手续，保障旅客顺利出行;面对身份证、手机丢失的旅客，志愿者们全力帮助寻找失物，尽可能减少旅客的损失与困扰。许多高校青年志愿者表示，通过志愿服务深刻体会到奉献社会的快乐。志愿者们在帮助旅客过程中，收获温暖、信任和成长，更加坚定投身志愿服务的信念。

文/广州日报新花城记者：张姝泓 通讯员：李琳、郑思雅

图/通讯员供图

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编辑：徐建华 审编：陈莫楠