另辟蹊径解难题 “小组织”迸发社区治理“大效能”

中新网四川新闻4月28日电 (吕婕)“不管是引入社会组织，还是孵化本地社会组织，都是为了提高居民对社区工作的认可度、参与度和满意度。”4月28日，绵阳市北川羌族自治县永昌镇新川社区党委书记邹益介绍，新川社区是以“社会组织参与型”为特色入选的四川省第二批城乡社区治理服务试点单位，通过社会组织协助开展社区公共事务，大大提升了社区治理水平和治理效能。

社工为老人代买代送生活物资。 新川社区供图

新川社区建成于2011年，属于地震后由农村整体搬迁至城市而建成的社区，住户从村民变成了居民，身份的转变只是浅表化的，居民的个人行为、生活方式、邻里关系、社会参与等方面都将发生深层次的变革。“经过10多年时间，居民有了一定转变，但还不够，为了更好地引导居民思想意识、行为习惯的转变，今年1月我们引进了绵阳阳光社会服务中心这一社会组织，由社会组织共同参与社区治理，更好地服务居民、提升居民素质，促进社区的和谐稳定和社区的凝聚力与向心力。”新川社区党委书记邹益介绍。

绵阳阳光社会服务中心(以下简称“阳光社会组织”)通过走访摸排，发现有爱心、有热情、有时间的居民，积极引导他们主动参与社区公共事务和为居民服务。在阳光社会组织的帮助下，目前新川社区已成功孵化培育“川家儿女志愿队伍”7人和“新羌缘文化志愿队伍”20余人等两个本土社会组织。今后，将由这三个社会组织共同服务社区居民，引导居民参与社区公共事务，协助解决社区治理存在的问题，切实提升社区治理水平。

组织妇女一起做蛋糕。 新川社区供图

“针对新川社区留守老人、妇女、儿童居多的现状，我们正在实施开展‘爱暖新川’服务项目。”绵阳阳光社会服务中心社工唐芝介绍，该项目包括对社区高龄老人、独居老人开展心理辅导、紧急救助、代买代送等个性化服务，针对社区困残群体开展心理疏导、就业帮扶、生活救助等社会服务，对留守妇女、儿童开展关爱走访，并分群体开展妇女儿童心理辅导、兴趣培养、孝文化传承、儿童保护、留守妇女就业培训、法律援助等服务。“这将有效解决老、困、残群体的日常照料以及妇女儿童群体的兴趣培养、就业培训、关爱服务、法律援助等问题，提升社区居民的幸福感和归属感。”唐芝说，同时，通过实施“爱暖新川”服务项目，也能带动居民参与社区公共事务，为社区治理注入新的活力。

组织老人开展彩绘团扇活动。 新川社区供图

下班后，趁着空余时间，38岁的丁英穿上红马甲，化身“川家儿女”志愿者，上门慰问独居老人、孤寡老人、困残群众等，陪他们聊天、帮忙打扫卫生、代买代送米面粮油等。“我也想通过我们的志愿服务，让居民真正感受到社区和志愿者对居民的关心关爱，是真心真情在为居民服务。”丁英说。

“我行动不方便，自己单独出门买菜很困难，‘川家儿女’志愿者通过提供代买代送服务及时给我送来了生活物资，真的非常感谢你们。”熊阿姨紧紧握住“川家儿女”志愿者的手，嘴里不停说着感谢的话。

此外，为拉近邻里距离，更好融合社区居民，增进社区团结，增强社区居民的归属感，下一步，新川社区将开展“院落微治理项目”，通过探索院落微治理，凝聚小区居民力量，促进小区自我管理、自我服务。绵阳阳光社会服务中心社工唐芝介绍，该项目将针对居民矛盾纠纷开展政策法规宣讲、家庭矛盾化解、邻里纠纷调解、居民议事等;针对社区环境开展综合治理;定期开展“邻里节”，推动邻里守望、互助互伴，加强居民联系，调动居民热情，主动参与小区公共事务。

同时，阳光社会组织还将积极探索科技赋能社区治理，通过加入“智慧北川”数字平台，新川社区将党建、政务、文旅、防疫等内容“搬”至线上，以线上线下相融合的方式提升办事效率，提高社区治理水平。

编辑：殷鹏晖 审编：闫玉茹