河北保定美地社区：“社工+”打造社区治理新局面

中国新报融媒体百度.百家号(全景瞭望)讯(记者郑平)生活在莲池区美地社区的居民们逢人就会自豪的说,我们在这个社区里生活幸福指数很高,样样都有获得感。记者纳闷，为什么他们幸福指数高?都有获得感? 前两天,记者对此进行了探访。

走进美地社区，正赶上社区老年舞蹈队正在排练。她们的脸上都荡漾着微笑。

据介绍,莲池区委、区政府高度重视社区治理，通过党委指派社区书记+政府购买服务的规范性要求，引入保定市至真社会服务发展中心在美地社区建立了我省第一个由社会工作服务机构全面入驻社区开展服务的试点。经过四年的推广，收到了良好的效果。

记者了解到，美地社区依据“优质服务-居民获得感-信任关系-社区治理”的社区服务流程，创立“11245”社区治理服务模式。社区一改过去传统社区居民议事大厅的严肃刻板形象，设立“社区茶馆”，从名字到陈设都按照功夫茶的形式设计，把原本严肃的议事平台变为温馨质朴的地方，遇到居民矛盾剑拔弩张的时刻，最后也会通过举杯“喝茶”，使矛盾得到缓解。

该社区推动“互联网+”社区服务，做到民有所呼、需有所应。美地社区通过线上实时沟通，实现与居民的有效互动交流，形成便捷通畅的诉求表达网络，从而预防和减少各类矛盾发生。

在美地社区，由至真社区基金会支持的“微公益、微自治”社区服务项目涵盖社区建设、文化教育、惠民实事、群团培育等领域，社区通过广泛征集居民认同度高、影响力大、可复制可推广的服务，形成了“社区开讲啦”“暑期儿童乐园”“社区小记者团”“社区月报”“社区乒乓球队”“老年舞蹈队”等品牌项目，激发了居民参与社区治理的热情和活力。

编辑：周雨婷 审编：GJL