天津社区工作者为追赶智能时代的老年人助力

社区请来网络运营商的工作人员，接待老年人关于使用智能手机的咨询。

社区工作人员将手机应用技巧印成小册子送给老人。

天津北方网讯：这几天，66岁的张阿姨，每天醒来的第一件事就是打开手机，查一查“双11”自己从网上购买的运动鞋和洗衣液到哪儿了。看着商品即将送到家，她的心情仿佛年轻了几十岁，那种期盼与等待拆快递的心情，像极了当下的年轻人。

之所以如此兴奋，因为今年“双11”是张阿姨第一次自己用手机抢金币、赚红包、选商品并下单，有了新鲜感才有了更多的期待。张阿姨告诉记者，今天能够掌握这么多本领，多亏社区为老年人开办的手机课堂，让退休在家的老年人不被快速发展的智能时代落下太远。

“双11”老人自己下订单

河西区桃园街道连荣里社区的手机课堂又开课了，社区请来老师，给老人们讲解购物软件的使用。老人们举着智能手机，按照老师的指导，一步一步学习。

老师讲着，台下的老年人就开始举手了，“老师，您刚才说的按钮在哪里?我怎么没找到啊?”逐位指导过后，确保每一位听课的老人都掌握了，老师才继续往下讲。给老年人讲课，老师有自己的心得，他说：“教老年人使用手机，一定要有耐心，不能急躁。年轻人会认为这么简单的操作，需要重复吗?当然需要。有时刚教过的使用方法，稍稍过后就被老人遗忘了。我就要重复讲，反复练，让老人们熟练操作。”有的老年人一边按着手机，一边在笔记本上写写画画，将老师的课堂语言转换成图文并茂的“画本”，准备拿回家复习。“大家不要死记硬背地使用手机，今天的手机已经很智能，大家想干哪件事，就放心操作，不必担心出错;如果因为误操作而导致手机出问题，就直接来找我，我会帮您修复好。”有了老师的这番话，老人们像吃了一颗定心丸，操作顺手了。

张阿姨已经第三次和老师学习购物软件的操作了，“往年‘双11’都是我把想买的东西列成清单交给孩子，由他帮我买，但今年‘双11’，我也跟年轻人一样，参与到网购中，自己在网络上买一次东西。”在张阿姨眼中，像年轻人一样网购商品是一种时髦。在课上，老师告诉她近期可以参与“收金币”活动，当金币积攒到一定额度时就可以换来红包，于是，张阿姨就开始为自己争取更多福利，她开心地形容自己就像个“建筑工人”，每天想着盖大楼。眼看着自己的店铺越来越高级，金币也越攒越多，她说自己有了成就感，“那天坐公交车，看到邻座的小姑娘金币还没我攒得多，我就告诉她怎么赚取更多的金币。她看着一位年近七旬的老太太也玩这个游戏，先是好奇，后是微笑，那一刻我觉得自己算是没落伍。”张阿姨兴奋地说。

“双11”来了，老人多少天的努力学习有了收获，她一下子得到了近20元的红包。“放在现实生活里，20元真不起眼，但凭借自己努力换来的网络红包，却让我兴奋。”张阿姨笑着对记者说，她要考虑怎么把这20元红包花出去。

在手机课堂，她学会了将喜欢的商品先放进购物车。她知道了在购物车里的商品可以货比三家，不喜欢就删掉，喜欢再下单，她认真细读每一件商品的购买规则。采访当天，张阿姨举着手机像是在记者面前炫耀：“看!我买的洗衣液，买一组送一组，18.5公斤才花了105元，再扣除红包里的钱，80多元我就买到了。这价格在超市里买不到。”

连荣里社区党委副书记李霞一直陪着老年人学习，她告诉记者：“我们总是希望让老年人老有所得、老有所乐，当我看着他们因为学会了一项简单的技能而欣然一笑，看着他们因为在购物中享受到了实惠而笑逐颜开，在替他们开心的同时也觉得这番付出是值得的。”按照社区的课程安排，教会老年人使用微信聊天、网络购物只是第一步，他们还计划教会老人网上挂号等功能，帮助社区里的老人们成为网络达人，在现代生活中不再面临障碍，“基本上年轻人玩什么，我们就教老人玩什么。”李霞对此信心满满。

玩转手机互帮互学

社区课堂教给老人如何使用手机，下课之后，老人们在日常生活中也在互帮互学。日前，记者在836路公交车上就看到了这样一幕——

几位上年纪的老人并排而坐，讨论的话题就是如何操作微信更顺手、更简便。一位老人讲道：“我不会使用拼音，就用手写。有时写出来的文字内容乱七八糟的，还经常出错，我这老花眼根本看不清，就发出去了，经常被年轻人笑话。”前排的另一位老人自信且略带骄傲地说：“我教给你一个小窍门，这是我们社区手机课堂教给我的。”老人按下了屏幕下方的话筒键，跳出了不同寻常的画面，“来!你现在直接说，手机就会把你的话转换成文字。”没想到这招还真奏效，老人仿佛打开了新技能的大门，拿着手机学着操作，对着话筒嘱咐家人天气要降温注意保暖。让她没想到的是，刚刚自己的一番天津方言也被手机自动识别了，而且转换得准确无误。

正当老人为之欣喜时，她准备再叮嘱家人两句，可此时找不到那个神奇的“小话筒”了。一旁的老人不厌其烦地指导，那互帮互学的劲儿，也让在场的年轻人为之感动。

记者随即和几位老人聊起天，一位老人告诉记者：“孩子给我们买了智能手机，没时间教我们怎么用，就告诉我用微信软件，随时随地都能够找到她，而且用它打电话用流量不花电话费，可是我还想用更多的软件。”一旁的老人接过话说：“孩子们太忙了，加上我们又‘笨’，教会我们使用一个功能就得半天时间。当时是会了，可睡一觉就全忘了。”说完这话，老人笑了，“孩子说，现在的手机软件都绑定着银行卡，不让我乱点，搞不好稍不留神钱就没了。听完这话，我的胆子就小了。”老人们倾诉着苦恼。

一位老人说道：“那天我去医院看病，人家年轻人在大屏幕前一番操作，拿出手机一扫码，直接就去诊室做检查了。我在窗口排了好半天才轮到缴费。你说我要是会那个技术，得省下多少时间!”

在和老人们聊天中记者发现，现在的老年人真是不服老。看着年轻人扫下二维码就付款了，他们不甘心只会使用现金购物，也希望自己能这么潇洒地扫码付款;在医院里，看见年轻人在屏幕上点一点就挂号缴费了，他们也希望能实现人机对话;看着年轻人刷一下手机，地铁站的闸门打开了，他们同样也想照着做。

老年人的诉求正是社会的新课题，为积极回应老年人群体的普遍关切，解决老年人手机不会用、用不好等“用机难”的问题，让老年人共享“智慧城市”的发展成果，结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，各社区都迅速展开行动，开设老年人“手机课堂”，讲授培训智能手机的基本知识、基本功能，做好老年人智能应用普及工作，使老年人生活更便利、更舒心。

教会父母“玩手机”也是一种孝

采访中，老人们也在抱怨，孩子们因为工作太忙，根本没有时间辅导他们学会如何使用手机。在时间允许的情况下，教上一两遍就会出现烦躁的情绪，弄得老人不得不默认自己“笨”。因此，社区手机课堂讲得再丰富，也需要儿女给老人开“家教”，这中间传递的不仅仅是使用手机的技能，更是一份亲情和孝敬的情怀，关键时刻还能帮上日渐衰老的父母。

就像我们小时候，父母教我们文化知识一样，也是一遍又一遍地重复，不厌其烦地教会我们认识这个世界。今天他们老了，追赶时代前进步伐的信心还在，我们就应该拿出耐心和孝心，去帮助他们打开时代的大门。

记者在连荣里社区采访时就听到老人们讲，社区课堂里的老师比儿女有耐心，因为他们知道老人家学习新技能有些吃力，所以才会不厌其烦。其实他们学知识并不是慢，而是担心误操作后不知所措。

孝道无常规，孝道无定式，现代人应该拥有自己新的孝道方式。“常回家看看”是一种孝，教会父母“玩手机”也是一种孝，或者干脆说，让我们的父母在享受衣食无忧物质生活的同时，也让他们享受到精神上的愉悦，就是我们最基本的孝，人人都应该做到的孝。

当老人学会拿着手机随时和子女聊天，那不正是沟通家庭亲情的最好表达吗?如果他们学会了用手机提醒自己按时吃药，学会了用手机听书、听相声，这些既可以充实老年人的日常生活，帮助他们排遣孤独和寂寞，又有不小的实用价值，这才能让儿女们工作得更踏实。

我们感叹，老年人追赶智能时代步伐的劲头真是蛮拼的，年轻人更应该因此抽出一点儿时间为他们助力，让他们追赶时代的脚步走得更快些!

编辑：祝玉娇 审编：admin