渝中区浮图关社区：下足“绣花”功夫，打通服务群众“最后一公里”

清晨的浮图关社区，红墙旁的老黄葛树垂下斑驳的光影，几位老人坐在新修的长椅上闲话家常，不远处刚划好的停车位整齐排列，曾经被摩托车占用的消防通道如今畅通无阻……

这个建于上世纪80年代的老旧社区，正悄然经历一场由表及里的蜕变。这一切，源于渝中区城市管理局推行的“城管进社区”3356工作机制——一套以党建为引领、服务为导向的城市治理新模式。

浮图关社区的变化，是重庆城市精细化治理的缩影。作为渝中区大坪街道的老旧社区，这里曾因毗邻医院、人车混杂而饱受“停车难、环境乱、管理弱”的困扰。渝中区城市管理局以“小事不出格、大事不出网”为目标，将城管力量下沉至社区服务站，创新推出“三事分流、三级联动、五色服务、六个走进”机制，让城市管理从“被动执法”转向“主动服务”。

在浮图关社区，居民只需通过“e维修”平台或拨打网格员电话，就能快速解决家门口的“小事”。社区服务站联络员负责处理路灯维修、垃圾清运等日常问题;涉及道路整修、管线维护等“中事”，由业务科室协调;重大事项则由领导班子直接调度。去年，社区新增临时停车位250余个、小微停车场85个，清理大件垃圾1469吨，困扰居民多年的消防通道堵塞问题迎刃而解。

浮图关社区红墙被誉为“重庆版故宫红墙”，是半山崖线步道的重要节点。然而，墙面斑驳、设施老化曾让这里黯然失色。对此，渝中区城市管理局以“党建红+城管蓝+环卫橙+园林绿+市政黄”的“五色服务”整合多部门力量，对630平方米的红墙进行防水美化，铺设路面3000平方米，修剪树枝119株，安装路灯38盏。如今，红墙与步道相映成趣，城管队员与志愿者常态化在此值守，提供法律咨询、文明引导服务，让城市管理既有力度，也有温度。

硬件改造只是第一步，如何让老旧社区焕发持久活力?渝中区投入970余万元启动浮图关社区提升项目，推动物业服务“围合式管理”，通过规范停车收费、增设便民设施，社区物业年收益增加7.8万元。附近居民王阿姨感慨：“以前楼道堆满杂物，现在有了保洁巡逻，还建了健身角，住着比新房还舒心!”

从“无人理”到“有人管”，浮图关社区的变迁印证着重庆城市治理的深层逻辑：以民需为导向，用绣花功夫破解“最后一公里”难题。

编辑：殷鹏晖 审编：益申合