湖南长沙:老龄社区为老服务有“妙招”

 时间:2022-10-09 15:47:01来源:中国公益新闻网

湖南省长沙市雨花区井湾子街道井巷社区是一个典型的老龄社区,60岁以上老年人的占比超过60%。在这里,有关老年人的事情是社区工作的头等大事,大喇叭、小喇叭、热线电话等“妙招”派上了大用场。

记者在井巷社区采访时看到,社区居委会走廊里有一面“心愿墙”,不少老年人在卡片上写下诉求:“不会用智能手机,错过了社区的重要通知。”“经常有人向老人‘洗脑’,推销保健品,希望能杜绝这种现象。”社区干部一一受理、回应。

针对老年人反映的信息不畅问题,井巷社区安装了7个大喇叭,播放停电停水、打疫苗、核酸检测等通知,宣传最新政策、反诈骗知识等内容。每当喇叭声响起,78岁的居民周旺清便会走到窗前聆听,“因为大喇叭里讲的事情跟自己有关”。在老人们看来,这个办法简单实用“接地气”。

井巷社区里的大喇叭。新华社记者白田田 摄

除了大喇叭,井巷社区志愿者服务队队长吴固根经常带着一个小喇叭。73岁的吴固根虽然退休了,却很忙碌,国庆节期间也不例外:早上8点半“上班”,白天在社区里清扫垃圾,到了晚上进行安全巡逻。巡逻时,他拿出一个小喇叭边走边喊:“关门断电、防火防盗……”

吴固根说,井巷社区是一个开放式社区,没有物业、没有围墙,需要大伙互相提醒、互相帮助,低龄老人帮高龄老人、身体好的帮身体差的。如今,志愿者服务队有20多名成员,像他这样60岁以上的老年人占了大多数。

井巷社区志愿者服务队队长吴固根在清扫垃圾。新华社记者白田田 摄

井巷社区还开设了“邻帮一号通”服务热线,由一家公益组织负责运营。接线员24小时轮流值班接听,专业的维修师傅第一时间响应,帮助居民解决水管堵塞、电器故障等问题。

“00后”彭莉是一名接线员。不久前的一天晚上,有位独居老人家里电力线路跳闸。彭莉接到求助电话后,将工单派发到微信群里,维修师傅立马上门服务。“停了电容易出事,我们得赶紧修好。”彭莉回忆说。

井巷社区“邻帮一号通”接线员彭莉在工作。新华社记者白田田 摄

在井巷社区,类似的举措还有很多:“雷锋超市”为老年人提供送米送菜、代缴水电费等志愿服务,长者学堂、医养机构、老年助餐食堂、文娱室等成为服务老人的阵地。

连社区广场里一个扳手形状的雕塑,都是为老年人“定制”。原来,社区工作人员在走访时,发现老人们大多是工矿企业的退休职工,家里保留最多的工具就是扳手,这是他们的青春记忆。

井巷社区民政专干白凤霞说:“为老服务不只体现在物质上、生活上,还要尽可能满足老人们的精神需求。”

井巷社区的一位老人在锻炼身体。新华社记者白田田 摄

对周旺清老人来说,一项项贴心服务让他很有安全感。每天清早,他到楼下的社区公园散步,和几个老朋友聊聊家常。“我们这里充满了人情味,是一个老有所养的好地方。”精神矍铄的周旺清说。

编辑: 审编:闫玉茹

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