用热情和专业提供志愿服务保障 “小椰青”为消博会注入青春活力

 时间:2024-04-18 08:19:02来源:中国青年报

在第四届中国国际消费品博览会(以下简称“消博会”)现场,随处可见身穿亮橙色衣服的工作人员,他们是本届消博会的志愿者——“小椰青”(海口市对青年志愿者的昵称)。

“请问这个票和身份证绑定怎么操作?”“6号展厅怎么走?”面对观众的每一次询问、求助,“小椰青”都耐心解答,悉心引导。这些来自海南7所高校的1270名青年志愿者,分布在63类志愿服务岗位,用热情和专业参与着同样青春的消博会。

今年3月,第四届消博会开始招募志愿者,大学生报名热情高涨。来自海口经济学院的李卓霖描述学校面试现场:“可以说是‘神仙打架’,大家轮流作自我介绍,拿学习成绩、志愿服务经验来PK,都想成为消博会的志愿者。”

“我对消博会的认识从第一年停留在字面意思——就是大家来购物消费,到后来了解更多品牌,明白消博会对推动海南自贸港、全国甚至全球发展有着重大意义。”来自琼台师范学院的张扬从大一开始连续3年以志愿者身份参与消博会,他说:“消博会是我国四大展会之一,作为大学生能参与进来是一种幸运,很有成就感。”

在巡馆组接待过河南代表团、在展馆展务组协助打击过“展虫”,今年在机动服务组的张扬一直在尝试不同岗位,3年的历练,让他从志愿工作新手成长为有经验的学长。在他看来,“老带新”是志愿服务精神的传承。“有些查验工作会引起观众的抵触情绪,需要耐心解释,完成并做好本职工作,给新手志愿者作表率。”

海南师范大学学生李欣柔是第二年参加消博会,今年她成为宣传组的一员,拍摄和记录“小椰青”的志愿服务瞬间,寻找有趣的故事、感人的经历,参与拍摄消博会志愿者宣传片,以青年的视角传递志愿服务精神。“在奉献中,体味快乐,收获幸福,在这个过程中自己也成长很多。”李欣柔说。

参加了三届消博会,李卓霖的工作证带子上挂了很多徽章,“这些是每一届消博会的徽章,也是我成长的印记”。今年李卓霖担任学校志愿者领队,从“小椰青之家”的氛围布置,到每个志愿者物资设计,都让她感觉到本届消博会的志愿者服务文化越来越浓厚。

消博会上还活跃着一批“编外”志愿者,他们也在本职岗位上为消博会提供志愿服务,成为消博会志愿文化的多元组成部分。

如海南省税务局为本届消博会组织了50余名业务精通、外语流利的青年干部参与志愿服务工作。“全国五一巾帼标兵”范金羽曾连续两年在消博会上提供外语服务和政策讲解服务,这次她带来了国家税务总局全新制作的新版《稳外贸稳外资税收政策指引》,从政策详情、适用主体、适用条件等多方面详细介绍了鼓励外商投资税收政策、跨境应税行为增值税政策等一系列外贸企业普遍关注的政策问题,得到参展外贸企业的广泛关注。

团海口市委副书记唐遥介绍,今年消博会志愿者的服装颜色焕新,“小椰青”IP重新设计,做了系列周边,布袋、贴纸、徽章等,在本届消博会正式推出。“小椰青之家”的环境也更注重舒适感,设置更多储物柜、简易更衣室等,方便志愿者使用。

团海口市委志愿服务与社会工作部部长林威今年负责志愿者工作,他表示最大的感受是整体更顺畅了。根据志愿服务保障工作方案,一系列工作有条不紊地进行,安排好志愿者培训、餐食、休息场地等事宜,完成人岗适配等。

提起对志愿者的服务保障,张扬提到一个细节:“有志愿者提出去年的透明小挎包对女孩子不方便,今年立马就换了设计,我们的诉求都会被重视,真的很贴心。”

“整个氛围都让我们觉得志愿者大家庭的归属感更强,除了党团文化上墙,桌面摆放思政相关书籍,可供大家学习的读书角,今年还添加了一些新流程。”张扬说,如重温入党入团誓词,开展包括理论微宣讲、学习沙龙、青春故事会等多种形式的主题团日活动,通过分享自己的故事,可以激励和带动更多人。

团海南省委志愿服务与社会工作部负责人薛伟表示,本届消博会,团海南省委探索推进青年志愿者“赛会大思政课”模式,在志愿服务现场打造思政教育实体阵地,强化志愿服务的实践育人功能。大学生志愿者在休息间隙开展文化交流,上党课、团课,阅读思政著作,让消博会志愿服务工作真正实现了消博会、志愿者、团组织的多向奔赴。

本报海口4月17日电

李争艳 中青报·中青网记者 任明超 朱彩云 见习记者 赵丽梅

编辑:WX 审编:AD

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