安徽黄山:倾情代理服务 收获“三清”好评

2021年，安徽省黄山区出台实施《特殊困难重度残疾人代理服务制度》，累计组织137名残疾人工作者，为全区300个重度困难残疾人家庭提供访视、代理服务，解决急难愁盼问题763个。黄山区以“底数清、销号清、赏罚清”的“三清”做法和成效，在年内召开的全省残联改革工作推进视频会议上作交流发言，得到与会者一致好评。

全面摸排，力求底数清。年初，黄山区组织村（居）残疾人专职委员，对所属代理服务对象进行全面摸排。重点摸排一户多残家庭、以老养残家庭，还摸排了敬老院集中供养情况，独自生活无直系监护人照料的一级、二级重度残疾人生活情况。详细了解他们在社会救助、医疗康复、教育就业、社会保险、无障碍环境等各项惠残政策享受情况及代理需求。摸排工作力求底数清，动态化，严格对照代理服务制度，做到符合条件的不漏1人，代理需求不少1项。

建立台账，对表销号清。黄山区残联十分尊重代理服务主体和服务对象意愿，对合情合理合法的代理服务需求，按照属地管理和志愿原则，一一落实代理服务主体和服务项目，建立台账，明确责任。每一位残疾人工作者（即代理服务主体）自觉履行职责，每年至少为1位代理服务对象提供一项或一次代理服务。通过“一对一”访视，依托现有政策，积极协调帮助残疾人解决实际困难，使其不出门就可以应享尽享各项惠残政策及政务服务。

绩效管理，兑现赏罚清。黄山区残联领导班子严格执行代理服务制度，不仅将特殊困难重度残疾人代理服务列为区残联党史学习教育“我为群众办实事”实践活动特色项目，而且身体力行，主动做好全区特殊困难重度残疾人各项代理服务工作。今年把代理服务制度落实情况作为村（居）残疾人专职委员绩效评价依据之一，直接与岗位补贴挂钩，对全区84名残疾人专职委员给予有差别的公益岗位补贴10.08万元。(刘丽娟 崔新生)

编辑：张生 审编：钟明