克东：抓好“引育用”全流程 激活社工人才新动能

近年来，齐齐哈尔市克东县坚持“人才是第一资源”理念，聚焦基层治理现代化需求，以“引才、育才、用才”为主线，构建社工人才全链条发展体系，着力打造一支“专业化、本土化、实战化”的社工铁军，为县域经济社会高质量发展注入强劲人才动力。

拓宽引才渠道，夯实基层治理“主力军”。多元联动，以引才的准度、广度和深度为抓手，持续扩大社工人才队伍。精准摸排，夯实人才底数。坚持“一盘棋”统筹，建立“县乡村三级联动”摸排机制，实施社工人才资源“全口径”统计，全面摸清全县各领域社工人才底数详情、结构分布、专业特长等情况，分层分类分领域建立社工人才信息库。目前，全县共有社会工作专业人才650余名，其中持证社会工作专业人才63人，已全部纳入系统管理，为后续社会工作的统筹管理、联动联查提供了坚强的数据支撑。广泛征集，汇聚社会力量。依托龙江志愿平台、微信群和社区公告栏等线上线下渠道，动态发布服务需求与活动招募，广泛吸纳社会爱心人士、专业志愿者及公益慈善组织参与。引导社会组织、志愿者团队认领社区治理、为老助残、困境儿童关爱等民生服务项目，实现供需精准对接。截至目前，已动态招募注册志愿者800余名，培育省级志愿服务“五个100”先进典型4个，年均开展各类社会服务活动230余场次。有效拓展了社会服务的覆盖广度和响应速度，形成了专业服务与“草根”力量相互滋养、协同共治的生动局面。联动融合，发挥优势增效。推动建立以网格员为基层框架，带动网格党员、辖区警员联合治理网格。同步推进“社工+三员”队伍融合，形成1个县级平台+3支骨干队伍+N个社会力量“1+3+N”的治理架构，使基层治理力量扩容5-7倍。这一模式有效破解了基层社工人才队伍力量分散、条块分割的难题，实现了治理资源的高效整合与精准投放。这种新格局不仅让社会工作队伍从“单打独斗”转向“集团作战”，更通过岗位联动、技能互补、资源共享，培育出一批兼具专业素养与本土经验的复合型人才。

深化育才路径，锻造专业服务“硬本领”。多维强化，以育才的形式、内容和激励机制为重点，全面提升社工人才队伍素质。形式多样，理论实践结合。针对社会工作种类繁杂、时间不定、涉及面广等特点，分层实施“素能提升工程”。依据社区书记、网格员、物业经理等不同身份与时间安排，开设专题培训班，精准施训，避免“学不到、耗时间”的资源浪费。创新打造“场景化教学”模式，推动社工人才“边学边练”。依托老旧小区改造、红色文化墙建设等民生项目“练兵场”，促使社工在实践中提升沟通协调与应急处置等实战能力。严格要求，精准培育内容。围绕社工人才核心能力与基层治理需求，构建“理论筑基+实务强化+案例精析”三维课程体系。严格设定课程，开发涵盖社会政策解析、个案工作技巧、社区动员方法、心理疏导实务及智能化平台应用等精准化、模块化课程。围绕基层治理痛点，设置政策解读、矛盾调解、隐患排查等实训课程，累计培训各社区书记、网格员800余人次，有效解决了培训内容泛化、供需错位问题，实现了社工专业素养与岗位胜任力的同步跃升。强化激励，磨砺精兵强将。着力增强社区工作者获得感、荣誉感，示范带动更多社区工作者提升自我、担当作为、为民服务。切实提高社工人才待遇，待业持有社工证的人才报考社区工作者享受笔试加分，在岗持证的社工人才待遇进一步提高，2025年共有27名社工人才成功获得初、中级社工证。同时，及时选树一批先进典型，截至目前，在“两优一先”表彰工作中，6名社区工作者被授予优秀党务工作者或优秀共产党员称号;优秀网格长评选活动评选出12名优秀社工人才;4名社区工作者被评选为“鹤城最美网格长”。

优化用才场景，激发服务民生“新动能”。多措并举，以工作的准度、速度和满意度为核心，充分发挥社工人才力量。精准服务，满足民生需求。聚焦“一老一小一残”等特殊群体，推动社工人才延伸。织密服务网络，新建6个乡镇社工站、1个儿童关爱站，覆盖26个行政村及3所学校，年均开展心理疏导、权益维护等专业化服务1400余次，惠及群众2000余名。打造惠民品牌，实施“点亮星光暖冬行动”“共护未来关爱成长”等特色项目，动员300余名志愿者参与，累计投入资金80万元，解决群众“急难愁盼”问题123件。创新构建，优化基层治理。以“三员联动机制”为载体(网格员、党员、警员)，推动构建“入户排查-问题会诊-协同处置”闭环流程，社工人才主动深入排查问题，切实提高民生问题解决效率，推动老旧小区改造、红色文化阵地建设等35个民生工程落地，打造居民“家门口的幸福升级”。经过社会工作者积极协调，物业管理、基础设施修缮等64项历史遗留问题得以解决。加强督导，优化人才素质。为切实巩固工作成效，创新建立“组织部业务督导+指挥中心专项督导”的“双线督导”制度，形成合力，同步制作《网格事件上报操作手册》规范流程，常态化开展每周“典型案例复盘会”深化经验总结，全面提升基层治理的智能化、科学化水平。2025年累计发布安全治理专项任务3期，为联合入户排查工作提供了明确方向，入户分析整改安全隐患467个，精准发现问题2836项，其中2797项实现立行立改，整改率高达98%，问题解决的时效性和群众满意度显著提升。

编辑：涂传博 审编：益审核