因公益与福彩结缘，社工经验让我得心应手

进入福彩行业前，我是湖南省宁乡市煤炭坝镇煤炭坝社区的一名社工，主要负责组织各类社区活动和志愿服务活动，参与困难群众结对帮扶、文明社区创建、义诊义卖等。作为一名中级化妆师，我还面向社区年轻女性开展化妆技能培训。数年的社工从业经历，在我心中埋下一颗助人为乐的种子。

2023年，我因参加长沙市福彩中心携手煤炭坝社区实施的“乡村振兴 福彩惠民生”公益项目而与福彩结缘。活动中，我与福彩志愿者一同为社区困难群众送上爱心物资，与孤寡老人一起包饺子、吃年夜饭;长沙市福彩中心还为社区建立爱心书屋，组织留守儿童参加艺术培训……这次经历让我了解到福彩公益金的广泛用途。

2024年1月，我无意间在网上看到长沙福彩福潮店的征召公告，顿时眼前一亮，心想：何不试试开一家福潮店呢?既能为社会作贡献，还可以圆自己的创业梦。

片区市场管理员协助我在市区一个较繁华的十字路口租下一间50多平方米的门面。我原以为经营福彩站就是为购彩者打打票，参加了新人业主岗前培训，才知道卖彩票有如此多的“门道”。我深刻认识到：经营福彩站不是单纯的做生意，每个业主也不是单打独斗;福彩事业是一项“取之于民、用之于民”的公益事业，公益是福利彩票的属性，也是每一个福彩从业者的初心。我还认识到站点业主肩上的责任，如引导购彩者理性购彩，坚决不向未成年人售彩和兑奖等。

2024年4月，我的福潮店正式开门营业。片区市场管理员的全程指导和资深业主的经验传授，让我有了信心和底气。

我把社会工作专业沟通技巧运用到与购彩者的交流中，对来往顾客笑脸相迎，与他们主动交谈。我常向购彩者介绍福彩公益金的去向，分享自己参与福彩公益活动的经历。

长沙市福彩中心启动“雷锋公益驿站”项目后，我第一时间提交了申请，希望利用站点面积大、地理位置好的优势，为市民提供便民服务，让路过的快递员、送餐员多一个歇脚、喝水的地方。一个常在周边送餐的小伙子第一次进店时，小心翼翼地问我：“您好，我的手机快没电了，可以在这里充电吗?”我笑着回应他：“您请便，随时欢迎!”此后，我们成了老熟人。即便没有需要，小伙子也常在路过时进来与我打个招呼，聊几句。

网络直播兴起后，我不甘人后，学着拍视频、剪视频，将福彩公益故事讲给更多人听。我还把做社工时学会的借势借力工作方法运用到福彩宣传上，与餐馆、便利店等周边商户开展异业合作。去年9月，我参加了长沙市福彩中心举办的“福潮训练营”计划，认识了不少优秀的同行，学到了许多新鲜的知识。

如今，我加入福彩满一年了。经过用心经营，我的福潮店销量稳步增长，月销量最高17万元。作为新人，我对自己取得的成绩比较满意，对未来更是充满期待。无论从事社区工作还是福彩销售，我始终保持乐观的心态和向上的精神。在我看来，每一个个体的作用和价值都很重要。彩票也一样，当一笔笔凝聚购彩者爱心的公益金汇集起来时，定会照亮更多人的美好人生。

编辑：涂传博 审编：徐豪