他们每天同居民打交道，上海长宁精心锻造这支社区工作队伍

专岗培训提升履职力、选树典型强化影响力，推动队伍职业化……近年来，上海市长宁区积极探索社区工作人才培养方法，全方位提升队伍综合素养能力，不断完善社区工作者职业体系建设。

长宁区在建设社区工作者职业体系的过程中，深入贯彻落实习近平总书记提出的“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，以培育一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍为目标，通过政策引导、分层培训、分类指导、专题赋能等举措，实施“社工成长计划”“赋能计划”等项目，积极打造社区工作者人才三级梯队，完善提升社区工作者人才科学培养和储备，为长宁“四力四城”建设提供坚实人才支撑。

专岗培训，提升干部履职力

五一居民区党总支副书记张迎春，三年前开始从事社区治理工作。2023年，他参加了全区社区工作者中高级赋能培训。“很多社区治理中遇到的问题，平时没太注意，也缺乏一定的时间好好研究，而专岗培训提供了很好的学习机会和研讨平台。”张迎春表示，五一居民区不仅有大量的非成套住房，还有许多新就业群体。如何做好人员管理，甚至正确引导他们参与社区共治，是他的研究课题。在交流中，很多其他社区工作者都对张迎春的课题产生了共鸣，大家聚在一起，一同分析类似症结，交流各自的治理心得，完善课题研究成果。“这样的培训，对于工作时间不长的我而言，是一次很好的学习机会，既解决了工作中的一些困惑，还拓展了视野，提升了能力，可以更快地熟悉社区治理工作。”张迎春如是说。

近年来，长宁区每年面向全区新进录用的社区工作者开展熟悉社情、区情应知应会的初任岗位培训。通过时政教育、廉政教育、职业道德和公共安全教育、心理健康辅导和普法教育等社区治理中基础性、常规性知识与技能课程的培训，进一步加强社区工作者的政治素养、纪律意识、规矩意识，树立正确的岗位认知，帮助新录用人员尽快适应社区工作岗位要求，缩短磨合期，引导社区工作者树立为民服务的理念，增强年轻社区工作者的群众观念和群众感情。

与此同时，长宁区还结合“全过程人民民主”最佳基层实践地的打造，开展以提升基层社区治理体系和治理能力的专题培训。在区委组织部、区委社会工作部、区民政局、区委党校等相关部门协同开展的居民区党组织书记、居委会主任培训中，长宁区积极发挥区社工协会行业枢纽和平台作用，深度挖掘会员单位优质资源，邀请专家、学者客座长宁社区治理中心，对基层一线骨干社区工作者开展以“社区自治与共治”“社会工作督导”“居委监督”等专题性培训。通过实战实训、案例教学、模拟教学、现场观摩、撰写报告等方式，帮助学员学会用社会工作专业理念解决和处理社区治理薄弱环节和短板，进一步提高社区工作者的专业服务本领。

选树典型，向“最美”的他们看齐

华山居民区有着小区类型多样、人员群体多样等特点。居民区党总支书记潘志歌扎根华山居民区10年，与其他干部们一同在社区里默默耕耘。近年来，居民区从成立文化团队开始，逐步延伸开展了许多便民服务，还整合更多社区力量成立了华山红色物业联盟等，每月服务不间断……2022年，潘志歌荣获“上海市最美社区工作者”称号，她认为，“最美社区工作者”是一份荣誉，而这份荣誉离不开所有社区干部的共同努力和社区居民的支持。“我们有同志曾觉得，这样的荣誉离自己很远，但突然有一天来到自家社区，大家都觉得很自豪。”潘志歌说，“其实平时大家都很努力，相互取长补短，‘最美社区工作者’更是对所有人的认可，很多人感到，所做的努力和付出都很有价值和意义，工作也更有动力。”

近年来，长宁区积极营造社会重视、关心社区工作者的良好氛围，连续多年开展“最美社区工作者”选树活动，加大对社区工作者先进典型的宣传力度，进一步宣传社区工作者在创新驱动、时尚活力、绿色宜居长宁国际精品城区建设中发挥的积极作用，不断增强广大社区工作者的职业认同感、归属感、荣誉感。

据统计，自2020年以来，长宁区先后有2人获评“全国最美”称号，7人获评市级“最美”称号，有20人获评区级“最美”称号。这些“最美社区工作者”，都像潘志歌一样，默默坚守一线，在务实做好本职工作的同时，以身作则，积极引导，带动更多社区工作者不断前行。

鼎力扶持，助力队伍职业化

除了专岗培训提升履职力、选树典型强化影响力外，长宁区还不断加强专项扶持，积极推动社区工作者队伍职业化。长宁区优化修订了《长宁区社区工作者管理办法》，制定了《长宁区鼓励社区工作者参加全国社会工作者职业水平考试工作的意见》，并对首次新增持证社区工作者，除按社区工作者的薪酬体系予以晋级、提档外，还按社会工作者的不同级别，给予一次性资助，以此鼓励社区工作者加强自身职业素养，参加全国社会工作者职业水平考试。截至2023年12月，长宁持证社区工作者总人数达到718人，持证率35.9%。

长期以来，长宁区坚持做好人才专项扶持工作，对区内优秀、青年骨干社区工作者实施赋能领航计划，并通过聚焦社会工作重点服务领域，遴选优秀社区工作者，建立社区工作人才储备队伍，有效联动华东师范大学、华东政法大学等院校专家智库资源优势，持续对培育对象进行包括社会工作理论知识学习、社会工作方法典型案例课题研究以及社会工作专项督导等不同形式的学习和实践。值得一提的是，学员的学习成果被汇编成《长宁区优秀社会工作督导案例汇编》供基层一线学习借鉴。该计划不仅系统地提升社工的服务能力和专业素养，也有效助力基层社区工作者在社区治理实践中成长成才，对长宁社区工作人才队伍的高质量发展起到了积极的推动作用。

编辑：甘再松 审编：ZMX