省民政厅机关干部到汕尾市城区凤山街道社工站开展驻点调研工作

2020年12月28日至30日，省民政厅规划财务处处长钟文菲一行莅临汕尾市城区凤山街道社工站开展驻点调研工作。

12月28日，省民政厅规划财务处处长钟文菲与汕尾市民政局党组成员、副局长刘素洁及市、城区民政局和凤山街道有关负责同志、“双百”社工开展“双百计划”座谈会。凤山街道社工站有关负责同志汇报了站点的整体情况、服务成效及现阶段运营过程中所遇到的困难。

(听取社工站工作汇报)

会上，钟文菲处长认真听取了社工站的工作汇报，深入了解社工站建设运营和社工工作情况及成效。钟文菲指出，社工站一是要深入了解民政对象的需求，善于链接资源，真正为民政对象解决最迫切的问题。二是要分级、分类加强入户走访工作。社工通过多与群众打交道，了解群众和特殊群体的需求，进而提供专业的社工服务。三是要提高业务水平。社工要加大对民政政策法规、社工理论知识的学习力度，在做中学、在学中做。市社工督导中心要加强督导工作，除了定期开展各类督导与培训，也要针对不同的社工水平和能力，提供个性化的、针对性强的业务培训，进而提高社工实务工作能力，让社工在服务水平更上一层楼。

(省民政厅规划财务处处长钟文菲发言)

市民政局党组成员、副局长刘素洁指出，社工站要始终围绕党委政府的中心任务来开展专业社工服务，加强对民政政策的学习，做好政策的解读，同时建议社工站完善i志愿系统，招募、储备一批优秀志愿者队伍，共同营造邻里互助、环境和谐的社区氛围，接下来，市民政局将根据省厅意见对市社工督导中心和社工站进行指导，进一步调整工作方案、完善工作措施、提升服务质量。

(市民政局党组成员、副局长刘素洁发言)

座谈会后，钟文菲一行对凤山街道社工站站点的日常走访、个案服务、社区活动等工作进行指导。一是开展入户走访。12月29日上午，钟文菲一行与社工走访了社区内的10户民政对象及特殊群体家庭，开展深入访谈并带去了节日的慰问。通过探访，钟文菲表示，社工站要持续关注社区内民政对象的需求，积极链接社会资源，为社区内特殊群体提供更加贴切的服务。

(钟文菲一行与社工一同入户走访)

二是指导个案服务。12月29日下午，针对社工站跟进的3个重点个案，钟文菲一行与社工进行入户工作总结，指导社工掌握落实政策、情感支持、资源链接、能力提升、社区互助的个案工作方法，有效推动了站点民政服务工作的精细化。三是推动服务辐射。12月30日上午，在钟处长的指导下，针对社工站已经辐射的文亭社区，采取“脚画地图”的方式，走访社区，了解社区，扩大社工服务的覆盖面，与社工共同完成走访后的有关文书工作。四是举办社区活动。12月30日下午，驻点干部参与社工站开展的“小小饺子香 浓浓元旦情”迎新春送温暖活动。现场活动共召集了社区内10名妇女志愿者参加，共同为社区内的民政对象、困难群体包饺子，在元旦佳节来临前夕，为民政对象、困难群体带去邻里的关怀。

(钟文菲一行与社工交流举办社区活动)

几天来的驻点工作，驻点干部钟文菲一行全面了解“双百”社工站的工作情况，充分肯定了汕尾市推进“双百”社工建设工作成效，圆满完成了驻点工作。社工站将以本次省民政厅驻点干部的指导为契机，努力提高自身的专业服务水平，增强基层社会服务力量，为有需要的群众、家庭和社区打通民政服务“最后一米”。

编辑：甘再松 审编：yw