一家三口流浪街头 社工暖心敲开心房

信息时报讯(记者 崔小远 通讯员 罗泽恩)帮带娃、爬车底、多方申请支援……一幕帮助流浪人员解困的情景，出现在天河区员村街的街头。7月16日下午2点许，员村街民政科在日常巡查时发现，有流浪人员在员村加油站阻塞进出口。随即，员村街城管执法队、员村街社工站也立即派出人员，相继奔赴现场跟进处理相关情况。

据了解，当地在此流浪的是一家三口。女子坐在三轮车上玩手机，车内还有一个婴儿。另有一名小女孩在三轮车和加油站之间来回奔跑，来往车辆来纷纷避让，一度造成交通拥堵。据员村街城管执法队员介绍，三轮车因故障停靠在此，影响车辆正常出入，工作人员曾上前劝导女子离开，却遭到拒绝，双方沟通陷入窘境。了解情况后，随后到达的社工决定用拉家常的方式与其建立关系。

“大姐你自己一个人带着两个孩子，也是不容易呀……”社工从女子的照顾压力入手，耐心倾听女子带着两个孩子流浪的经历。当女子说到小女儿亲生父亲出走时，忍耐不住哭了起来。待女子情绪发泄完后，她便开始向社工讲起事情的原委。据其介绍，她原户籍在江西，因家庭矛盾离家出走，两任丈夫均不知所踪。由于后任丈夫将其户籍文件一同带走，小女儿出生后无法落户，为此她不得不开着三轮车踏上了寻夫路。

经多方协调，女子愿意把三轮车停放在附近停车场等待维修，其本人与两个小孩暂时到市救助站接受安置。同时，员村街向上级申请，由天河区民政局发函到户籍地协调解决其户籍问题。当天晚上，女子一家三口终于在市救助站安顿下来。

员村街社工站相关社工介绍，他们通过启智公益仓平台发布该信息，当即得到爱心企业的响应，捐赠一批婴儿食品。次日，社工将这些物资通过市救助站转交到女子手上，并与救助站工作人员做好对接工作，稳定女子的情绪。

据了解，目前，该名流浪女子及其两个女儿均安置在市救助站安置点内，由救助站驻点社工进行个案跟进，安心等待其户籍办理结果。

编辑：甘再松 审编：