广东广州：婚姻关系紧张？社工助力调解

婚姻关系紧张?别着急，广州社工来助力。记者从广州市民政局获悉，近年来，广州市着力建构的婚姻家庭专项服务。据统计，2018年10月至今，该项目共调解了300多对夫妻。通过社工的调解，一些原本打算办理登记离婚的夫妇，大多能理性地对待夫妻矛盾，缓和或修复了夫妻关系。通过社工的帮助，夫妻重拾爱意，促进了家庭关系修复。

“家庭驿站”服务共调解了300多对夫妻

30多岁的张先生是一位家庭濒临破裂的丈夫和新晋父亲。大约9个月前，张先生的妻子带着刚出生的孩子回到了娘家。最近，妻子又向其提出了离婚的要求，这让张先生感到非常烦恼。他认为自己并没有过失，但又不知道该如何处理，带着疑惑和困扰，张先生到白云区婚姻登记处寻求帮助。

社工在与张先生沟通中了解到，张先生与岳父母的关系特别紧张，矛盾冲突不断。在日常生活中，张先生认为岳父母对自己干涉过多，希望可以有自己的生活。而对于自己的妻子，张先生由于不善表达，日常沟通较少，导致经常争吵。但张先生其实很爱妻子，也不希望这个家庭破碎。了解到张先生的情况后，社工约了张先生同其妻子一起来到婚姻登记处家庭驿站见面沟通，在社工引导下开始聚焦问题、澄清期望和促进改变。其实双方内心也并不愿家庭破裂。通过社工的调解，张先生愿意改变，妻子也愿意再一次接纳张先生。

像张先生一家类似的例子还有很多，许多夫妻在面临婚姻问题时彷徨无助、茫然失措，有些甚至逐步走向家庭破裂。为促进家庭幸福，挽救濒临破裂的家庭。2014年，白云区民政局先行先试，率先引入社工开展婚姻家庭辅导服务。2018年开始深化社工服务在白云区婚姻登记处成立“家庭驿站”，通过政府购买服务的方式，为濒临破裂的家庭提供专业辅导服务。

据了解，“家庭驿站”是全市首个综合性家庭辅导服务驿站，专业社工采用“1+5+X”社工服务模式：即建立1个婚姻登记处平台，以民政、法院、司法、妇联、团委等5个部门联合调解为核心，联动社会资源广泛参与，以实现婚姻调解工作信息共享、资源互补、服务机制流程化为目标，为服务对象提供更全面、便捷的婚姻家庭辅导服务，为前来民政局办理离婚登记或需要提升婚姻关系的服务对象，提供离婚调解、法律援助、心理辅导、新婚指导等社工服务。

据统计，2018年10月至今，该项目共调解了300多对夫妻。通过社工的调解，前来办理登记离婚的夫妇大多能理性地对待夫妻矛盾，缓和或修复了夫妻关系，帮助夫妻重拾爱意，促进了家庭关系修复。

项目不只关注离婚也关注新婚夫妻

据介绍，家庭驿站的服务核心主要是专业社工的介入，有了社工的介入，使婚姻调解辅导工作更有了温度。社工的服务有驻点服务，专业辅导以及及时转介等功能。

在服务的过程中，社工在对相关人士进行了案情评估后，再确定是进行个案跟进、启动机制转介到相关部门还是直接引导继续办理离婚手续。此外，服务过程中，还设有联合辅导，也是婚姻家事辅导中一个重要的手段。

林先生夫妻俩准备离婚，但在白云区婚姻登记处前台吵了起来。驻点社工了解到后，及时进行了介入和开展调解。通过评估得知，夫妻双方经常因生活琐事发生争吵，这次一气之下来到了婚姻登记处，但其实双方都不想离婚。通过社工的耐心辅导，双方进行了有效沟通，开始了反思和重新选择。据家庭驿站的社工介绍，其实，许多前来办理离婚的夫妻都有不同程度的负面情绪，部分服务对象因为夫妻矛盾冲动决定离婚，未思考离婚后果及可能面临的问题。社工及时察觉情况，保持中立原则，促进案主的自我察觉和自我选择，并提醒当事人需要为自己的选择负责。

广州市民政部门介绍，目前，“家庭驿站”仍积极探索婚姻家庭服务的发展。“项目不只关注离婚的家庭，最近也开始关注来登记结婚的新婚夫妻。针对新婚夫妻，项目关注新婚适应及美好新婚的推广，向新婚夫妻宣扬传统家庭美德，组织对家庭互动、家庭教育、家庭规划、家庭发展的讨论。强调家庭角色功能的作用，促进夫妻理解自己的家庭角色功能及应承担的责任。”

据了解，下一步，广州婚姻家庭社工服务将进一步总结经验做法、提炼流程等，使其可复制、可推广，并不断深化广州婚姻家庭社工服务，在解决单个家庭问题的同时，也关注社会中大多数家庭的问题与情况，不断提升社会对于家庭、对于夫妻关系的重视程度，从而促进家庭幸福、社会和谐。

编辑：涂传博 审编：yw