北京：老人家中突发病 社工紧急施援手

老人家中突发病 社工紧急施援手

老人独自一人在家，如果突然感到身体不舒服，第一个想要联系的人是谁?家人?邻居?还是120?天华园三里社区居民戴英策想到的是居委会。前不久，戴英策身体不适，危急时刻正是居委会伸出的援手帮他顺利渡过难关。

“铃铃铃……”4月29日上午10：30左右，一阵急促的电话铃声打破了天华园三里社区居委会办公室的宁静，社工霍洁拿起听筒后意识到这通电话的不寻常。电话那头是一位老人低沉、紧张的声音：“我是戴英策，现在一个人在家，心脏感觉不舒服，请帮我联系家人、叫救护车。”撂下听筒，霍洁立即将消息告诉办公室的其他人。闻讯，社区党支部副书记彭阳华和居委会副主任王晓青对视了一眼，一人立即拨打999急救中心电话和120叫救护车，其余几人立即动身前往居民家中，并联系正在社区内巡逻的社工，分别到小区东门和西门提前做好救护车辆的路线引导。

办公室的几位社工一路小跑赶到居民家后，发现老人正坐在床边，脸色有些发白。在得知老人已服用药物，社工们开始向老人说明当前的急救情况，告知老人他的老伴儿已在折返的途中，救护车也正在赶来的途中，以舒缓老人紧张的情绪。大概过了10分钟，救护车来到小区，大家小心翼翼地将老人搀扶上救护车。社工赵瑞林陪同老人一起上了救护车前往同仁医院进行救治。在确认老人脱离危险后才返回到自己的工作岗位。担心老人身体，第二天，他又通过微信和老人的老伴儿联系，询问治疗进展，看看有没有什么需要帮助的。

社区居委会的帮助让老人的病情得到了及时医治，十几天后，老人得以康复出院。按捺不住心里的感动，刚出院他就用手机写了封感谢信发在了社区党员群里。信中老人这样写道：“特别感谢三里社区党支部、居委会，是你们争分夺秒使我得到了及时救治，在此代表我的家人表示衷心的感谢，现在我已痊愈，谢谢你们，再次感谢!我为社区有这样的党支部、居委会感到骄傲，为有这样的好同志感到自豪。”

而这桩看似微小、寻常暖心事的背后，藏着的是社区党支部、居委会的“大服务”。“针对社区独居、高龄老人等需要照顾的特殊人群，我们会在日常入户时将老人的身体、家庭成员、联系方式等基本情况列表做好记录，我们还制定了居民突发紧急情况应急预案，并要求社工同步参与到社区面向居民组织开展的应急救援培训课程中，掌握应知必知的基础救援知识和技能，从而为突发事件应急救援的开展做好了准备。”

编辑：甘再松 审编：yw