江苏阊门片区：开展社工增能加油站

9月11日下午，阊门片区(金阊街道)白莲社区开展了一场社区工作者增能学习主题工作坊。此次工作坊结合居民自治深度协商项目进展情况，由汀斯社工协助开展，主要目的是引导社区工作者学习居民会议引导技术，为项目下阶段顺利开展做准备。

活动开始，首先由白莲社区工作者站长杨梁对于上阶段工作给予总结和反思，及时反馈了项目近期工作进展情况及项目议题征集结果，如50%以上社区居民倾向于选择最美花园角社区公共绿化空间打造，同时还有居民选择园林微景观和绿色聊吧等主题内容。虽然结合问卷反馈结果，大多数居民(80%以上)表示愿意参与一起开展后期维护工作，但杨梁从社区工作角度也提出两点顾虑：一是调研中，项目选址可能带有个人中心色彩;二是后期如何更好的维护项目成果还需进一步讨论细化。对此，项目后期也会针对这些问题进行深入讨论和协商。

紧接着引入本次活动主题即社区工作者增能学习，主要针对居民会议引导技巧进行交流学习。白莲社区书记兼主任管莉军和汀斯社工积极引导社工进行现场模拟练习，作为主持人角色，如何开展本次会议，及时给予建议和指导。

现场6名参与的社区社工一一进行会议“主持人”演练，结合现场练习情况，管莉军及时给予点评和指导，并引导社工总结出作为主持人的功能及会议带领技巧，具体包括以下方面：(1)自我介绍，开场欢迎;(2)控场;(3)会议目的和议程说明;(4)上次会议内容回顾;(5)引导讨论发言，善用会议引导技术;(6)调节现场气氛;(7)会议分工，及时赋权;(8)把握会议进程，适当停顿，控制语速;(9)学会利用工具(如会议议程、会议记录等);(10)保持表情和肢体语言协调一致;(11)注意说话技巧;(12)提前预告下次会议，表示感谢。

经过近两个多小时的现场练习和指导，结束之际，每位社工都总结自己此次的成长和收获，表示主持技巧学无止境，既需要把握好大局，还需要注意会议召开的细节工作以及说话技巧和艺术表达，并非常期待下一次的增能培训。

编辑：甘再松 审编：QM