重庆市巴南区『三社联动』助推社区治理与服务创新

近年来，重庆市巴南区创新基层社会治理体制，完善社区服务体系，着力探索以居民需求为服务目标、社区为服务平台、社会组织为服务载体、社会工作为服务手段的“三社联动”机制，通过准确理解社区、社会组织、社会工作在“三社联动”中的相互关系，实施“三社联动”破解社区建设与发展中的瓶颈问题，凝聚起社区建设的强大合力，不断推进社区治理与服务创新，群众的幸福感和满意度不断提升。

体验大学生活种下激励成长进步种子

近日，巴南企航社会工作服务中心社工联合重庆理工大学社会工作专业志愿者、车辆协会志愿者，带领巴南区10名困境儿童走进重庆理工大学体验大学生活，在书香氛围中探索自己心中的大学梦。

在社工与志愿者的带领下，孩子们参观了学校实验室、图书馆、汽车博物馆等地。参观汽车博物馆时，车辆学院志愿者不仅绘声绘色地为儿童普及了汽车发动机、模型、配件等相关知识，还让孩子们体验各类汽车模型，讲述关于梦想的励志故事，让孩子们在体验科技发展的同时，感受因梦想而激发的力量。活动结束后，10名孩子分享了本次活动的感受，同时也明确了自己今后的奋斗目标。“此次校园参观活动在孩子们心中种下了一颗激励他们成长和进步的种子，在孩子们实现人生梦的过程中，为他们指明了方向。”社工肖小洁说。

据统计，“守护天使”困境儿童社会照顾社会工作服务项目目前招募爱心家庭5个，成立志愿者协同成长小组10对，开展主题活动3场，为家庭贫困的10名儿童送去慰问品，有效链接爱心慈善组织，为家庭特别困难的5名困境儿童提供每月100元-200元的生活资助。通过社工、志愿者、爱心家庭的协同服务，使困境儿童感受到了关怀和温暖，极大地提升了孩子们的自信。

“园艺治疗”帮助失独家庭走出阴影

在巴南区李家沱街道合建社区，有这样一些特殊家庭，他们失去孩子很多年，且大多处于离异独居状态。近日，在合建社区居委会的支持下，巴南企航社会工作服务中心以“新芽计划”为主题，针对部分失独家庭存在心理创伤、老年孤苦等问题，设计成立以感悟生命，重燃对美好生活向往为主题的“园艺治疗”小组。

小组活动为期四周，分别从“新芽初长成”“探寻新芽”“花叶相间”“花印物语”四个小节依次展开。失独家庭之间从试探、沉默再到相互配合，熟悉彼此，随着小植物的生长，彼此之间建立的友谊也越发深厚。社工与志愿者一直陪伴左右，共享内心的欢喜。

此次“园艺治疗”小组，有6名失独家庭成员参与，通过将内心的情感寄托在植物上，逐步引导他们走出沉闷的心境和状态，同时建立和深化了组员之间的友谊，形成了小组内部的支持体系。

据悉，2017年11月，以失独家庭为主要服务群体的“守护康乃馨”社区社会工作服务项目入驻合建社区，通过社区、社工以及社会组织的力量，提倡邻里互助，为社区失独家庭提供心理疏导、健康知识等服务，致力于帮助他们提高应对生活挫折的能力，密切人际互助网络，营造良好的生活环境。

为家长和孩子搭建表达爱和祝福的平台

近日，巴南区安澜镇安澜社区社工站联合社区文化服务中心开展了一场感恩父母的亲子活动。“这是你第一次为我洗脚，谢谢宝贝。”一位母亲在活动中热泪盈眶地对身边的孩子说。“妈妈，你喜欢哪个颜色?我们一人选一支彩笔。”在亲子作画过程中，孩子们不时和父母小声商量着，温馨、幸福的氛围笼罩着整个活动室。

社工还以此次活动为契机，为家长和孩子搭建相互表达爱和祝福的平台，让父母和孩子学会倾听彼此的心声。“女儿，自从有了你，妈妈才知道身上的责任，才明白做一个合格的妈妈是要不断学习的，有了你，家里多了许多欢声笑语……”一封手写的书信表达着父母对孩子深深的爱。

据悉，自2017年11月“多彩生活”儿童社会工作服务项目入驻安澜社区以来，已累计为社区儿童开展主题活动5场，累计服务500人次;开展小组20节，累计服务200人次……通过一系列亲子活动、兴趣小组等，社区儿童的兴趣得到拓展和延伸，自信心得到恢复和提升，公益意识得到培养，与家长的关系也更加亲密。

“楼层长制”探索小区治理新模式

巴南企航社会工作服务中心社工在龙洲湾街道龙海社区入户走访时，听到许多居民对于小区管理问题的反映。为发掘楼层热心居民，培养业主骨干，促进楼层居民互助，2018年4月以来，社工在龙海社区居委会的大力支持下，把典雅小区1、2、3、4栋作为试点，逐层走访，通过居民自荐和推荐的形式，在每层楼推选出1名楼层长。通过开展楼层长启动仪式，帮助楼层长相互了解，也让他们明白此项工作的必要性和任务职责。

2018年6月4日，社工带领典雅小区4栋13名楼层长开展本月扫楼行动。“您好，我是本层楼的楼层长，这是社区居委会的便民服务卡，您如果在生活中遇到困难或者对楼栋有建议，可以跟我说……”此类介绍，当晚不断地在4栋每层每户重复，楼层长和楼层居民相互熟悉，建立了良好的信任关系。

据了解，龙海社区社会工作室示范服务项目不断探索社区治理新模式，接下来，将通过楼层长制度在整个社区推广，逐步构建“楼层长-楼栋委员会-小区议事会”的小区治理框架，从而达到居民自我监督、自我管理、自我服务的最终目标。

编辑：涂传博 审编：XKJ