防疫暖新闻｜社区护士“朋友式服务”体贴入微

李夏雨为解除医学观察的小女孩测量体温

东莞阳光网讯

“宝宝，拜拜!”“来，跟护士姐姐说拜拜。”稚嫩的小手向李夏雨挥动着...日前，一个家庭在厦岗社区医学观察点完成14天的医学观察。李夏雨协助他们搬好行李后，目送他们离开。近2个月来，她前后送别了近175名医学观察人员。每送别一位，她便觉得心里少了一分担忧，多了一分踏实。

挥手送别解除医学观察的一家人，看着他们的笑容，李夏雨不禁喜上眉梢

百里驱车返长安

32岁的李夏雨来自广东湛江，怀着对珠三角的憧憬和对护理工作的热情，2011年来到了长安镇，成为长安镇社区卫生服务中心厦岗第二社区卫生服务站的一名护士。

参加工作近十年以来，今年的春节最让李夏雨难忘。1月25日(年初一)，她接到单位要求即刻返回上班的电话，她二话不说百里驱车返回长安，并主动向镇社卫中心请缨出战一线抗疫工作。

李夏雨说：“长安征集援鄂医疗队成员时，我曾想过报名参加。但可惜的是，征集要求为呼吸科医护，我没有呼吸科工作经验。后来，我就到了社区的医学观察点，成为了值勤护士。”

李夏雨与社区工作人员、医学观察人员的合影

投入医学观察点的医护工作后，李夏雨就像一个高速旋转的陀螺，每天巡查房间、测量体温、记录健康情况、采集咽拭子、心理疏导等，平均每天连续工作10个小时以上。李夏雨时常感叹，她要从一个全科护士变成“全能护士”了，在关注医学观察人员的身体状况之外，关注他们的起居饮食、回应他们的日常诉求、安抚他们的情绪等也是重点工作。李夏雨表示，与他们成为朋友，才能更好地做好心理疏导、情绪安抚工作。

李夏雨记录医学观察人员的健康状况

摸着石头过河

在医学观察点，李夏雨遇到了不少的困难与挑战。初来乍到的几天，她几乎都处于失眠状态。她坦言道：“我有临床护理工作十余年经验，但从来没面临过类似的问题。医学观察人员的日常诉求很多，我每天都在思考怎么去回应他们的诉求、安抚他们的心情。”

李夏雨上门为医学观察人员测量体温

于是，李夏雨“摸着石头过河”，探索出了“朋友式服务”，成为了解决问题的“药方”。据了解，李夏雨有一本私密的笔记本，上面详细地记录着每位“朋友”的需求和心理情况。每一次沟通，每一声诉求，都被她记在本上，刻在心里，然后想方设法、力所能及地去帮助他们。

很多返莞人员从家乡带了鸡、鸭、鱼等食物，但医学观察点房间内没有冰箱，不方便存放。遇到这些问题，李夏雨便去买了米酒，方便他们腌制保存，免得浪费了食物。如此举手之劳，获得了医学观察人员的称赞，让她感到欣慰。

李夏雨与网格员倾听初来“报到”人员的诉求

“成年人还是比较好沟通的，他们的一些生活问题可以通过冷静思考后得出解决办法。小孩子的话，思想还不够成熟，情绪比较难控制，因此工作难度比较大。但这不是无法解决问题的理由，我是一名护士，同时也是一名母亲，对待孩子，我深有体会。”李夏雨说。

涛涛(化名)是医学观察点中李夏雨印象最深刻的一名孩子，刚来医学观察点不久，涛涛总说要回家，想上学。李夏雨感觉到孩子的不安，她就想到，自己的孩子也跟他年纪相仿，或许可以用安抚自己的孩子的方式去安抚他。李夏雨便送给涛涛一些卡通花纹口罩、童话读本、小玩具和学习道具，并且通过写信、画画和他交流。在李夏雨“母亲”般的关怀下，涛涛逐渐打开心扉，安稳地度过了医学观察期。

艰难困苦 玉汝于成

从年初二至今，李夏雨一直在连续作战，没有休息。当别人问她，这样的工作强度是否能挺住，她都是微笑地回答：“身负重任，没有喘息，也不能回头，我必须挺住!一定能挺住!”疫情就是战情，在防控新型冠状病毒肺炎的战斗一线上，有因为医护工作的危险和繁重而感到烦躁，有因为医学观察人员的各种诉求而感到乏力，有因为不得与家人相见而感到焦虑......一轮工作下来，既是心理的磨砺，也是体力的考验。即使如此，她依然没有喘息，没有停下，而是一直在向前走。只要疫情不结束，她就会一直在医学观察点战至最后。

李夏雨是无数一线工作人员的缩影。在“疫”路上，正因为有她们勇往直前，“疫”战到底，为了人民群众的生命安全在负重前行，才让我们有了“战必胜、疫必退”的底气。“艰难困苦，玉汝于成!隔离病毒，不隔离爱!相信，一切都会好起来的!”李夏雨坚定地说。

从严寒末冬，到现在花满枝头，李夏雨始终恪尽职守，站在长安抗疫最前线，默默地付出着。正如她的名字所言，“春风化雨暖透我心，夏风化雨生机欢欣”，这名白衣天使温暖了医院观察点内人员的心，同时也影响了社区其他工作人员。让我们坚信，在李夏雨等许多一线工作人员的临危不惧、勇往直前之下，必能守好长安的疫情“防护墙”，一起打赢这“疫”战，迎来真正的春暖花开!

编辑：周雨婷 审编：admin