河北:梧桐大道小区居民物业管理混乱伤透了业主心

 时间:2018-07-13 22:41:21来源: 唐山晚报(唐山)

梧桐大道小区居民:物业管理混乱伤透了业主心

图为小区一水池内垃圾散落,气味难闻。

梧桐大道小区居民:物业管理混乱伤透了业主心

图为小区一院门处垃圾成堆。

“10年前作为唐山标杆样板工程的梧桐大道,现在成了这个样子,我们业主还怎么在这个社区生活?最基本的物业保障都成了问题,真是伤透了我们业主的心啊!”近日,梧桐大道业主向本报反映,小区物业管理混乱,服务质量差,希望通过本报呼吁能够引起相关部门重视,帮助解决小区业主现在面临的一些实际困难。

7月12日,记者来到梧桐大道小区,见到了反映问题的业主周女士。周女士说:“平时我们小区物业的一系列服务就跟不上,彻底让我们无法容忍的是今年7月3日上午9点半左右,小区在没有任何提前通知的情况下突然停电近4个小时。电梯断电,楼宇停水,很多业主被困在电梯里。业主多次求救,物业没有人接电话,最后在消防官兵的帮助下,业主才得以解困。我们向物业质询为何这么高档的社区停电时电梯没有启动备用电源,得到的答复是:物业经理也不知道有没有备用电源,让管家问工程部,工程部的回复是电梯配备双路电源,遇到突发情况一般一路没电可以自动切换到另一路,但是到底有没有备用电源,工程部自己也说不清楚。”周女士还拨打了电力抢修部门的电话,工作人员的答复更让她气愤不已:电力部门并没有接手梧桐大道小区的相关业务。“这就可以说我们小区的电就是临时电,人家供电局不负责维护和抢修!10年的小区我们的用电安全还得不到保障,真让我们寒心!”

采访中,社区居民史先生也找到记者提供线索:“7月9日上午,小区地下车库因为垃圾清理不到位被烟头引燃,我们业主看不到物业组织救火或者作出任何应急措施,最后还是业主及时发现并报火警、自发组织100多辆车及时疏散才没有酿成大祸。小区保安的数量也少了太多,近期小区内好几户都被盗了。这怎么能让我们住得放心啊!”随后史先生还带记者去查看了12日上午刚刚因下水管道爆裂造成损失的一处底商。记者发现爆裂的下水弯管部分为PVC材质,其余部分为铁质管体。记者也就这一问题询问了物业工作人员,但没有得到正面答复。

居民蔡先生还把记者领到了他家。蔡先生家住6层,漏水把5层淹了,自己家也损失不小。“你们看看我家这地板,现在还没有弄好呢,墙上都是水泡过的痕迹,为了找漏水点地板也都挖开了。”蔡先生介绍,“一开始都以为是厕所漏水,挖开后不是,就一路一直挖,最后找到供水口才找到了漏点,可是按工人的说法这个漏点并没有多大,可能是一开始就没弄好,漏到现在导致楼板裂了,楼下才‘下了雨’,可我找物业和开发商,两边来回踢皮球推脱责任,最后还给我个已过保修期的答复,弄得我哭笑不得。”据蔡先生介绍,他家也被楼上淹过,他指给记者看墙体上留下的水渍,距离配电盒非常近。“现在想想就后怕。”蔡先生说。从蔡先生家出来的时候,他还特意让记者看了看他们楼门口的大门,他说这个大门坏了4个月物业才给修上,可到现在也没有装门把手,由于开关不方便,居民们就用石块挡住。

采访时,记者还注意到105号楼和106号楼中间的路是被施工挡板封死的。“这里的路堵了1年多了,两侧楼院门也都封死了,每次居民进出都要绕行。起初说是供水检修,结果挖开就不管了,放了1年多,前段时间回填了也不放行,不知道什么原因,施工方也没有向我们业主作出解释。”一位居民告诉记者。

“残疾人通道塌陷,老人孩子多次摔倒。地下车库灯门开关电线外露,都没人敢碰。水池、喷泉没水,就算是有水的也是死水,满是垃圾,臭气熏天。更夸张的是有的水池里还泡着裸露的电线,现在天气热,很多孩子都在池子里玩耍,太危险了!设备年久失修、路面老化等等一系列问题多到我们都不知道怎么反映了,我们单元一个楼口的厨房下水不能用,1年多没有人管,你说这让我们怎么在这个小区生活啊!”103楼2单元的一位居民告诉记者。

周女士表示,小区居民交着高价的物业费却连低价的物业服务都没有享受到,现在大家已经不能算是气愤了,更多的是无奈。

采访最后,记者跟随周女士来到梧桐大道物业公司,公司前台表示经理出差在外无法接受采访,负责工程方面的副经理也无法对电力等问题作出解答。(记者 唐宛)

编辑:祝玉娇 审编:XKJ

中国公益新闻网版权及免责声明:

1、凡本网来源注明“中国公益新闻网”的所有新闻稿件和图片作品,版权均属于中国公益新闻网,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用新闻稿件和图片作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国公益新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

2、凡本网注明 “来源:XXX(非中国公益新闻网)”的新闻稿件和图片作品,系我方转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

3、如因新闻稿件和图片作品的内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在15个工作日内告知我方。

4、联系方式:中国公益新闻网 电话:010-57256752  电子邮件:450952431@qq.com