安溪县“线上+线下”服务做实做细人文关怀

马来西亚安溪会馆收到安溪捐赠的口罩。李银萍 供图

鉴于当前海外疫情蔓延态势，安溪县侨联采取“线上服务与线下服务”相结合，做细做实人文关怀。

开展“线上服务”做细人文关怀

利用网络平台主动联系。安溪县侨联通过微信、电话、传真、e-mail等方式，多渠道多方位主动联系17个海外社团和安溪籍海外侨亲，向他们发出《致海外侨胞的一封信》，及时宣传国内疫情防控资讯政策。建议他们在疫情期间，要注意做好防范工作，戴口罩，勤洗手，不聚集，多居家，少出门，进一步表达家乡人民对他们的关怀之意。

成立一个工作专班。为进一步做好疫情防控和海外侨胞服务工作，方便海外安溪籍乡亲及时了解国内疫情防控相关政策措施，安溪县成立了以县侨联主席为组长的涉侨防控工作专班，发布24小时热线咨询电话(0595-23232478、23232435)，24小时为侨胞提供咨询和帮助，耐心解答侨胞相关问题，协调解决集中医学观察期间的合理诉求，开展线上人文关怀和心理疏导。

开展“线下服务”做实人文关怀

启动反向驰援计划。随着疫情在全球的蔓延，境外同胞防控物资告急，安溪启动了反向驰援行动。在安溪县委、县政府的高度重视和关心支持下，安溪县侨办、侨联工作人员将2万个一次性防护口罩装车启运，发往马来西亚安溪会馆联合会，帮助马来西亚侨亲度过难关。目前，口罩已顺利清关，到达马来西亚安溪会馆联合会，并下发到17个属会。目前，正在筹集第二批防疫物资(20万个一次性防护口罩)，准备发往印尼安溪会馆。

开展一次专项检查。3月24日至25日，在泉州市侨联主席陈晓玉、安溪县副县长林毅敏的带领下，市、县侨联等相关单位人员实地走访了安溪县11个乡镇的13个医学观察点，认真查看了各点的卫生条件、收费标准、伙食情况、管理服务等，并针对各个医学观察点的不足，提出意见和建议，并要求其立即整改。

开展“暖侨心”活动。为进一步做好人文关怀，安溪县海外联谊会、县港澳台办、县侨联等相关单位负责人实地走访了凤城镇、城厢镇、龙门镇、湖头镇、剑斗镇等地的医学观察点，对尚处于医学观察期的返乡海外侨胞开展“暖侨心”活动，给他们送上一封慰问信，发放一张健康服务卡，赠送一份具有安溪本土特色的小礼物——安溪铁观音。(安溪县侨联 李银萍)

编辑：郭建家 审编：chengfang