护航武汉军运会 全城动员“志愿者之城”彰显文明气质

10月18日，第七届世界军人运动会在武汉开幕。

“我是志愿者'小水杉'，可以帮您吗?”10月18日，第七届世界军人运动会在武汉开幕。在军运会赛事场馆、在机场车站地铁、在街道广场景点，这样的热情问候声，不时响起。当天，25万名军运会志愿者“小水杉”，用微笑和服务，向数十万中外来宾展示荆楚风采，为军运会保驾护航。随着军运会比赛的开始，越来越多武汉市民走进志愿者的队伍中，赛场周围、街道、社区的小水杉红马甲，近百万志愿者参与到了军运会的志愿服务中来，这也成为本次军运会的一大亮点。

护航盛会 高光时刻我添彩

赛会志愿者周敏：我们准备好了

赛会志愿者在场馆内提供志愿服务。

赛会志愿者给外籍代表团成员提供讲解指引服务。

10月18日早上6点40分，武汉轻工大学学生、志愿者周敏与同学们乘车从学校出发，前往武汉全民健身中心足球赛场。

该赛场上，除10名语言翻译志愿者，其余527名志愿者全部来自武汉轻工大学。“足球场馆比较大，准备时间较长。要在赛前提前2小时到岗，赛后1小时离岗。”周敏介绍，在足球场馆共有30多个志愿岗位，将提供礼宾接待、交通引导、新闻宣传等服务。“我们准备好了!”周敏满怀信心地说，经过军事基本常识、文明礼仪、行动演练等12个方面的线上线下培训后，她已将志愿服务工作的各项内容和要求熟记于心。

城市志愿者徐全红：为服务军运自豪

城市志愿者在武汉地铁站提供志愿服务。

10月18日晚上8点半，武汉市汉阳区墨水湖社区丽水花园小区灯火通明。

51岁的“清洁家园”志愿者徐全红穿着红马甲，戴着红袖章，拎着小喇叭正在小区巡查。

下午5点半下班起，徐全红就开始了忙碌：在小区门口站岗给人指路、走街串巷检查社区安全。“数十公里外就是开幕式现场，我要为开幕式顺利举行尽一份力。”能为军运会服务，老徐深感自豪。

15202名“应急救护”志愿者、60172名“清洁家园”志愿者……和老徐一样，当天共有21.2万名城市志愿者活跃在31类4000多个服务点位。

外籍志愿者阿布：休息都闲不住

“左拐往前走100多米，就是街道口地铁站。”10月18日下午3点半，武汉市武昌区洪武街道，来自坦桑尼亚的留学生阿布正在向外地游客指路。

2017年来到华中师范大学攻读硕士学位，阿布就加入了学校“洋雷锋”志愿队，对武汉交通，阿布已经“门儿清”。

按照排班，他当天下午休息。但闲不住的他，还是来到学校附近大街上开展志愿引导。“坦桑尼亚代表队也来参加军运会了，期待家乡同胞取得好成绩。武汉是我的第二故乡，我希望他们和来自世界各地的嘉宾都能够感受到武汉的热情，爱上武汉。”阿布说。

小水杉红马甲以最美微笑递出江城“名片”

“大妈级”志愿者：用英文为外国游客介绍武汉美食

“红马甲”社区志愿者向外国游客介绍汉味美食。

10月20日上午，天气晴好，吉庆街的外国游客比较多，笔者发现一位穿着红色马甲的武汉大妈热情地向外国游客介绍汉味美食，上前询问才知道原来她叫张小梅，今年67岁，是一名“红马甲”社区志愿者。据了解，每天有数十万像张小梅这样的社区志愿者活跃在街头巷尾。

张小梅是大智街道的一名退休党员，她每天在社区小巷里弄里巡查，提醒过往的行人注意安全;提醒餐饮小店注意用电用气安全;提醒大家注意文明形象，不要乱扔乱晒。这位土生土长的“老汉口”不久前学起了英语，她说：“自己住吉庆街这块，又是社区志愿者，军运会开始了我们这里外国游客肯定多，不学两句英语怎么做好志愿服务呢?”

张小梅是保成社区保成管家志愿服务队的队长，她坦言，用武汉话说自己就是一个蛮岔、特爱管闲事的人，楼上楼下有纠纷自己也爱管事，不文明行为看到就要上前制止。

“作为一名武汉市民，我深刻感受到军运会带给我们的城市变化，环境更美了，市民更有素质了。”张小梅说道。

社区志愿者：为军运会服务深感自豪

社区志愿者整理共享单车，为整洁武汉助力。

“7点社区集合，今晚我们第2组巡查，大家不要迟到哦。”开幕式当天，志愿者刘学军用微信组织志愿者们在社区巡查。

在汉阳四新街梅林都汇社区志愿服务群里，每天早上9点和晚上7点都会准时吹响志愿集结号，居民志愿者来到社区，穿上红马甲，拿上垃圾袋和垃圾钳，便上街巡查。

“和昌食尚汇美食街有垃圾桶满了”“收到，已上报物业”“垃圾桶已清运完毕，感谢大家提醒”，随着巡查服务的开始，志愿者微信群里便经常看到这样的对话。图片中从即将溢出的垃圾桶，到干净整洁的空垃圾桶，只用了短短20分钟。

69岁的刘学军说，军运会的主会场就在几公里外，能为军运会做志愿服务，自己深感自豪。

和老刘一样，当天近百万社区志愿者活跃在31类4000多个服务点位和各大街道、社区。

市民主动参与志愿服务 人人都是志愿者

不只是在册的“小水杉”，随着军运会的开赛，越来越多武汉市民投入到志愿服务中来。在汉阳区，江欣苑社区联合辖区企业组建志愿者联盟，成立环境卫生、医疗引导、民俗文化讲解等6支志愿服务队走上街头服务;蔡甸区将5万份文明礼仪宣传品发放给群众，志愿者引领全区掀起迎军运、讲文明、树新风的热潮;在武昌，中华路街道组建军运会宣传小分队，10多名户部巷美食街商户通过专业英文培训成为志愿者，提高针对外国游客的服务质量……

武汉志愿者热情迎接八方来客。

现在的武汉三镇已处处可见志愿者们的身影。据武汉市民政局负责人介绍，社区人人参与服务军运会，体现了城市强大的动员能力和市民强烈的家园意识和城市的文明程度。目前全市登记注册志愿者达170万，占全市人口的1/7。为了迎接在家门口召开的第七届世界军人运动会，除了23万余名赛会和城市志愿者，近百万社区志愿者集结完毕，积极响应市民政局发出的“与军运同行，争做最美社区志愿者”的号召，以主人翁的姿态、以最美的微笑递出文明、热情、友善的武汉“名片”，迎接数十万中外来宾。

编辑：卜元 审编：chengfang