“青岛大妈”：市南志愿服务的中坚

上合青岛峰会举办期间，参与城市志愿服务的“青岛大妈”赢得广泛赞誉，褪下峰会的“战袍”，这些可爱可敬的“青岛大妈”并没有停下志愿服务的脚步，而是又走上了日常的志愿服务岗位。

青岛大妈韩玉清的峰会志愿服务任务将于15日正式结束，随着青岛“最火”旅游季的到来，韩玉清又要像往年一样，在青岛火车站、栈桥、海底世界等人流密集区域引导交通。“夏天来了，我们市南区公共文明引导服务队的工作迎来最忙碌、最辛苦的阶段。”韩玉清介绍，夏季气温高，在交通要道执勤时出汗特别多，她一天至少需要换两件上衣。即便这样，队员们没有一丝抱怨，几年如一日地为城市运行坚守。

市南区每一个街道、每一个社区，都有一群由“青岛大妈”为中坚力量的志愿服务队伍，她们穿梭在城市的大街小巷中，行走在每一个居民楼院里，为调解邻里矛盾出力，为帮助困难群体奔波，为解决市民生活中的大小事忙碌。

市南区八大关街道 “帮到家”志愿服务队成立至今已有十几个年头，志愿者队伍已壮大到1500人左右。“队伍中，老年志愿者约有三四百人，虽然数量上只占三分之一，却是出力最多的群体。”八大关街道工作人员仇慧璐告诉记者，虽是志愿服务，但大妈们对自己的技能要求非常严格，经常在辖区志愿服务学院学习新技能。王瑞娇五六年前加入“帮到家”志愿服务队，成为一名志愿者后，她发挥自己能修锁、会配钥匙的技能，以材料成本费的价格，为街道居民提供服务。此外，她还主动向团队其他志愿者学习，修上下水、补轮胎等脏活、累活样样精通。“我们家是低保家庭，街道和社会对我们的帮助很大，我想通过这种形式，为社会多做贡献。”王瑞娇说。

在常年的志愿服务中，“帮到家”志愿服务队早已得到居民广泛认可。2016年，该志愿服务队还荣获中国志愿服务联合会、全国妇联宣传部联合授予的 “全国优秀巾帼志愿服务队”称号，“帮到家”志愿服务品牌早已走出八大关街道，在市南全部社区成立志愿服务站。

在市南区珠海路街道，有一支由退休居民自发组建的燕岛情·巾帼巡逻队，成立四年里，这支年龄从50岁至80岁不等的大妈队伍，每天穿着绿马甲、戴着小红帽、黄袖标，风雨无阻，往返于奥帆中心至银海大世界的海岸线上。海边风大浪急，许多外地游客摸不着潮汐规律，极容易发生危险。而巡逻队每日两次巡查的首要任务就是发现、提醒并救助那些处于危险中的市民和游客。金春是巾帼巡逻队的发起人之一，她告诉记者，在四年的巡逻过程中，队员们已记不清发现过多少起危及生命的险情。“有一年夏天刮台风，巡逻队员发现有一群正在海边拍照的游客，他们正玩得高兴，全然没有意识到海水已慢慢淹没了脚下的礁石。”金春介绍，巡逻队员发现险情后，赶紧大声疾呼这群游客，游客看周围已被海水淹没，慌了手脚，队员们就手拉着手堂过汹涌的潮水，将他们一个个救了下来。

巡逻队员们每次巡查都会背一个小腰包，腰包里有手套、铲子、塑料袋等工具，在两个小时的巡逻过程中，她们会义务清理道路上的小广告、狗粪等垃圾;路上有行人遇到难题或问路，她们会出手相助;若有人在海边违规摆摊、烧烤，她们也会上前劝阻。“在巡逻过程中，我们感觉自己还很年轻，在帮助别人的同时，我们也收获了快乐，我想这是队员们自愿加入巾帼巡逻队的原因吧。”金春说。

市南区文明办副主任吕申川介绍，目前全区志愿者共有4万余人，志愿服务组织200多个，其中女性志愿者占总人数的六成至七成。“‘青岛大妈’热情、细心、能吃苦、善与人交流，团队意识特别强，出现紧急任务时完全能够做到随叫随到，是维护市南区社会治安、城市运行、社区事务中一支不可替代的力量。”吕申川说。

编辑：郭建家 审编：XKJ