鄞州:景湖社区包片联户 社工零距离走进居民

为切实加强社区工作人员同居民的联系，真正做到“走访入户、深入群众、服务群众”，努力为居民办实事，景湖社区深入开展社工包片联户和走访入户工作。

一、划分片区，明确责任。 社区工作者以分片包户形式，将居民楼为基本单位细化为五个区域，明确责任，详细了解居民的需求与呼声，做到社情民意早知道，重大事件早上报，矛盾问题早解决。

二、熟悉情况，三项掌握。 一是掌握包片区域的基本情况，包括居民家庭以及个人基本情况;二是掌握包片区域的重点情况，包括重点人员、弱势群体、骨干和积极分子情况;三是掌握包片区域的热点情况，包括好人好事、焦点事件、社情动态。

三、记录情况，动态管理。 每位社工一本民情记录本，及时记录入户走访情况，建立居民信息档案，及时掌握负责区域内的社情动态，对走访中收集的舆情认真研究分析，归纳梳理问题，对提出的困难积极帮助解决，做到件件有回音、事事有着落、人人有答复。

四、工作交流，勤做总结。 社区每周召开工作例会，听取社工汇报包片联户工作开展情况，汇集、交流、分析各片区的社情民意，掌握社区动态，共同研究解决存在的问题并制定对策。

社区开展包片联户和走访入户工作，不仅掌握了第一手珍贵的民情资料，更感觉收获了许多温暖和感动，通过走访所感受到的体会和感触，也将成为我们营造和谐社区的源动力。

编辑：涂传博 审编：chengfang