一体化大数据管理 杭州西湖区志愿服务体系再升级

10月11日，“志礼青春，汇和西湖”西湖区志愿服务体系3.0版发布会在杭州举行。会上，发布了西湖区志愿服务体系3.0版上线。通过此次升级，西湖团区委以数据化为基础，以场景化为核心，以项目化为内容，强化三大应用平台联动，实现志愿者服务全过程一体化的在线服务管理。

据介绍，西湖团区委自2005年推进志愿者工作以来，创新多项举措，多次获得全国志愿者服务最高奖项。当前，该区注册志愿者15余万人，占常住人口比例17.4%，共有志愿者服务组织1100余家，累计开展志愿服务时长171万余小时，位居杭州市前列。

在推进支援服务纵深发展的十多年中，西湖团区委的志愿服务多次升级，实现了由以手工形式记录支援服务活动的志愿服务1.0版本，向通过“志愿汇”平台，线上审核志愿服务活动，线下进行部分积分兑换的志愿服务2.0版本升级。

今年，西湖团区委以数据化为基础，以场景化为核心，以项目化为内容，强化三大应用平台联动，通过志愿服务质量、内容、时长等基础功能的提升，扩大公益积分兑换形式，推动人员、组织、活动的供需对应，实现志愿者服务全过程一体化的在线服务管理。从而推动志愿服务从提供社会服务，向参与社会治理、凝聚社会共识跨越，全力打造西湖区志愿服务体系3.0版，推动志愿服务事业实现新突破。

在“志愿汇”系统的基础上应用区块链技术，打造以全国首个志愿服务时长认证机制为核心的志愿服务数据化基础平台，通过链式的数据结构来确保志愿服务参与数据的准确性，所有的活动记录、服务时长、公益积分等数据都可在链上呈现，且不可篡改，并生成唯一，真实地志愿服务区块链证书。

接下来，西湖区将联合区块链技术权威企业杭州宇链科技有限公司试点打造全国首个志愿服务时长认证机制，并以此为基础，与中青益信科技有限公司深度合作，共同探索更多全国试点志愿服务项目模块的落地。

此外，新上线的3.0版，将统一西湖区志愿服务视觉标识和服装。新的标识整体构图为“W”字母的变形体(取西湖区志愿者west lake district的首字母“W”)，同时亦为汉字“湖”的变形体，使得该LOGO为西湖区志愿者组织的独特标识;左上角的手掌来源于中国志愿者“心手”标志里的主题元素，意寓始终传承“爱心献社会，真情暖人心”志愿精神。该标识还可以看为由数字“100”变型为的爱心，寓意为爱心100，服务100，以此体现西湖区志愿者服务的服务理念。新的志愿者服装底色颜色为红色，在左胸和背后分别印有明显的西湖区志愿服务标识。通过在标识下标处留空，供各个志愿服务队写上属于各自特色的服务队名。在统一服装的基础上，保留各支志愿服务队的个性化空间。新的标识在继承了传统“心手”标志所蕴含的“爱心献社会，真情暖人心”的志愿者主题内容的同时，赋予了服务在西湖，奉献在西湖的全新内涵;新的志愿者服装在统一规范的基础上留有各支队伍的个性化空间，在提升了全区志愿服务社会认同感的同时保留了专项服务特色;这两项举措为全区志愿服务升级提供了硬件保障。

会上，团省委朱林森书记表示，志愿服务是连接个人梦和国家梦的一座无形之桥。志愿服务在奉献社会、服务人民的同时，帮助广大志愿者切实增强主人翁意识，积极承担社会责任，在实现个人梦和国家梦之间搭建了无形的桥梁。此外，志愿服务是引领青年成长成才的一堂生动实践课。近年来，浙江省有3万余名青年直接参与大型赛会志愿服务，大批志愿者参与到“最多跑一次”改革、“大花园”建设、垃圾分类等党委政府的重大战略部署。这些都充分表明，志愿服务已经成为广大青年成长成才的公开课、服务群众的第一线、社会实践的大舞台。

编辑：徐建华 审编：chengfang