山东美术馆志愿者团队服务国展显身手

省美术馆馆员片兆勇为学生讲解

值第十三届全国美术作品展览中国画作品展展出之际，山东美术馆在国庆小长假期间迎来了观展热潮，到美术馆发现美、感受美成了不少人的选择。

为更好地满足观众的观展需求，展览展出前，山东美术馆精心计划、周密安排，招募了70多名志愿者，分为导览和讲解团队，分别负责对进馆内的观众进行导引和画作讲解。他们大都是绘画爱好者，其中有40余人为中老年，年龄最大有70岁。

老年志愿者

开展前，为让他们更好的发挥作用，山东美术馆专门就馆内基本情况、展览作品、服务礼仪等方面作了相关专业培训。

展览现场，志愿者团队每天准时到馆，除了午饭一个小时外，全天候盯在展览现场，别看有的阿姨们已经退休，工作态度可丝毫不打折扣，工作起来个个都不含糊，热情、用心服务进馆的每位观众。在观展集中高峰期，她们及时在入口处组织对观众进行展厅分流，耐心引导他们错峰观展，防止出现大量观众涌入造成的拥堵，并不时与参展观众交流讲解画作背后的故事。每当观众有需求，总能第一时间看到他们忙绿的身影，认真、严谨、专业、贴心的服务态度赢得观众点赞，成为全国美展的“一道靓丽风景线”。

配套举办的互动体验活动

组织观众收看国庆阅兵直播

今年70岁的张阿姨精气神十足，国庆七天连续上岗四个上午，第一次当志愿者的她兴奋地说道：“在庆祝新中国成立70周年之际，来到山东美术馆作一名志愿者，我觉得是一件非常有纪念意义的事情。非常高兴加入到这次志愿者的队伍中来，每天来来往往的观众非常多，也有很多专门从外地赶过来看展的观众，为了帮助他们节约时间，我会导览他们先观看一楼获奖作品，给他们介绍热水区、洗手间的位置，让远道而来的他们感受到美术馆的温馨与亲切。我们志愿者团队中，有的是专门请假赶到这里的，在为大家服务的同时，觉得自己是被需要的，有价值的，是件很幸福开心的事情”。

夜间延时开放的山东美术馆

结合此次美展，山东美术馆还开设了主题参观日、展厅临摹课等互动体验活动，一切为了公众，山东美术馆将以此次全国美展为契机，进一步强化岗位意识，持续不断为观众配备安全、便利的服务设施，推行细致服务，满足观众艺术需要，真正让观众“愿意来”、“留得住”、“带得走”，成为不断满足市民审美文化需求的新高地。

编辑：徐建华 审编：chengfang