重庆首个国家级智慧社区来了 动动手指就能办事

重庆商报讯 以前，社区居民遇上烦心事时一般会想到去找居委会帮忙，而如今，在渝中区石油路街道，13万社区居民通过手机就能快捷享受社区服务。8月29日，在重庆举行的2018年全国测绘法宣传日暨国家版图意识宣传周活动上，由重庆市勘测院与渝中区石油路街道联合推出的“智慧社区”项目备受关注。

记者了解到，石油路街道“智慧社区”项目已获批国家级智慧社区管理服务标准化试点，这在全市范围尚属首例。截至目前，智慧社区建设工作已在渝中区石油路街道的7个社区展开。

何为智慧社区?

什么是智慧社区呢?重庆市勘测院工作人员唐相桢介绍，智慧社区是以街道为单位，将三维地理信息、互联网、大数据、人工智能技术与社区服务融合，研发出集景智慧社区平台，“用通俗的话讲，就是将社区治理方方面面的信息整合到一张三维地图中，用这张地图为基层政府精细化管理、社区网格化治理、居民便利化生活提供智慧支持。”

智慧社区对外服务的“社区E家”的微信公众号，主要有三大板块：智慧石油路、车位共享和在线对话。

车位共享是基于物联网的车位共享平台，通过车位共享解决停车难题;在线对话则可以通过该微信公众号，直接与石油路、虎头岩等7大社区客服以及智慧社区客服进行在线交流;智慧石油路里有街道简报、社区新闻、社区公示、社区通知等内容，还有便民服务、我要办事、社区之家等在线社区服务。

智慧社区如何工作?

记者通过唐相桢展示的大数据三维地图系统看到，利用大数据三维地图，石油路街道7个社区下所属网格、小区、楼栋、特殊人群分布在智慧社区平台内一目了然。平台对门店、企事业单位、化粪池、垃圾站等设施也可进行精细化、可视化管理。

“以社区三维地图为基础，目前智慧社区平台整合了社区人、事、地、物、情等信息，实现街道、社区、小区、网格、楼栋五级信息管理。”唐相桢介绍，通过平台，工作人员可直接查看社区任意楼栋里实有人口详细信息，特别是对于低保、失业、残疾人等十余类关注人员的分布位置及个人情况，方便开展精准帮扶，领导可掌握工作人员实时位置、巡逻路线，实现日常工作智慧考核。社区网格员、志愿者、居民发现问题后，可直接通过手机端系统或街道微信公众号，拍下现场照片，用语音反馈详细情况。每一个问题的解决在平台上都留有痕迹，其办理效率和质量都将纳入社区工作考核，促进基层社区共治。

唐相桢说，为了数据化工作人员的日常工作，智慧社区平台还落实了社区网格化管理：通过移动巡查APP，不仅可以显示工作人员的实时位置、巡逻路线，辅助日常的在岗情况，还能围绕城市管理、社区治安、安全生产、纠纷调解等工作，发动网格员、志愿者、居民群众等多方力量，参与社区自治。

金刀峡将建智慧乡村

除了“智慧社区”外，重庆还正在筹备“智慧乡村”的试点工作。唐相桢说，2018年重庆市勘测院将在北碚区金刀峡镇试点建设“智慧乡村”，将通过整合土地、人口、经济、旅游、基础设施等资源，形成乡村信息“一张图”，建立起具有农村农业特色的数据服务体系，支撑乡村治理、精准扶贫等工作。同时，利用区域文旅资源丰富的优势，结合三维地理信息技术，实现全域旅游的虚拟展示及实景体验，促进乡村旅游服务智慧化。

编辑：陈兵 审编：QM