抖音寻人7年找回2万人，“让爱回家”张世伟：在抖音帮流浪者回家

2月15日，“抖音寻人助力2万余个家庭团圆”沟通会在北京举办，全国各地60余位寻人志愿者和公益机构代表到场。公益机构志愿者代表、公益救助组织“让爱回家”创始人张世伟登台分享了寻人经历。数据显示，抖音寻人志愿者数量总计已达2.6万名。

(张世伟与“让爱回家”的团队成员)

张世伟介绍，“让爱回家”公益组织成立于2016年，发展到现在已经有256支服务队，110家工作室，帮助数千个失散家庭团聚，帮助2200个流浪人员找到工作，重新融入社会。其中广东有八十多支队，覆盖面最广，东莞有32支。

“让爱回家”公益平台成立后，张世伟就和当时的“头条寻人”(抖音寻人前身)建立了联系。“大家都很惊喜，感叹这种在某个地域精准推送的扩散方式非常有效”。后来，他们开设了抖音账号，现在已经有118万粉丝。成立以来，他们充分利用今日头条、抖音等平台助人寻亲，已经帮助了数百名流浪人员回家。其中，通过抖音、头条线索成功的案例有37个。

让张世伟印象最深的一个寻亲案例是广州的邱阿姨。自2016年起，她被发现在深圳罗湖附近，很有文化，还会说英语，但每天露宿街头，和周围甚少交流。志愿者们多次把邱阿姨的视频发在抖音上，一直没有什么回音。直到2022年的3月10日，邱阿姨的丈夫通过抖音联系上志愿者。原来，她是2011年5月因产后抑郁抱着孩子出走，从此走失，在街头流浪长达11年。

张世伟表示，这个案例尤其能说明互联网对于寻亲不可替代的作用，如果不是持续的推送让邱阿姨的家人看到了，她可能还在继续流浪。他介绍，在抖音发的寻亲视频，最快的，几个小时就收到了家人的回信。

(张世伟在沟通会上分享)

帮流浪者寻亲之外，“让爱回家”的工作也包括后续救助，帮流浪者重新融入社会。张世伟自己也有过类似流浪的经历，遇到这种情况，他们都会帮一把。他分享了一段佳话，多年前帮助过的一个大学生，因被骗迷茫后在街头流浪了十几年，后经过劝说找回了家人，回归了社会，现在已经是一家企业的二把手，前年还和一个志愿者结了婚。

张世伟认为，公益组织和“抖音寻人”有很强的互补性。公益组织实地收集了很多来自社会层面的走失信息，在头条和抖音上发布，可使线上线下互通。而借助抖音的力量后，寻亲成功率增加，也给了志愿者更多的激励。他表示，这些年得到了来自抖音寻人的很多扶持，“给我们造血，让我们这样的民间公益组织可以持续走下去”。

这些年，互联网寻亲已经形成了一种气候，张世伟感到参与的人越来越多，“通过抖音这样的大众平台的传播，越来越多老百姓都开始参与了，他们拿起手机就拍一条视频，帮人寻亲。”他希望，未来有更多的社会力量可以凝聚在一起，资源共享互通，大家一条心，利用互联网连接善意，一起帮助天底下所有失散的家庭团圆，帮助迷路的人找到回家的路。

据介绍，抖音寻人是抖音集团旗下公益项目，原名头条寻人，启动于2016年2月。其核心原理是基于地理位置精准弹窗技术做寻人资讯分发，用科技手段帮助各类失散家庭寻找走失者。七年来，寻人服务依托的产品从今日头条扩展到抖音，寻人对象也从最初的寻找走失者，扩大到广泛意义上的寻人寻亲，发展出“两岸寻亲”“寻找烈士后人”“寻找战友”“华人寻根”等子项目。

编辑：ZZH 审编：admin