金色世纪商旅网“爱心月”活动获公众广泛赞誉

 时间:2017-05-19 10:53:46来源:中国航空旅游网

机场贵宾服务对普通大众来说无疑是一种奢侈品一样的存在。在多数人的思维里,这项服务只是为名人、高管等少数群体准备的,如何能让更多的人在机场、高铁站享受到优质的服务是金色世纪商旅网深究的课题,19年来以匠人精神的态度去思考商旅服务,在产品、服务创新一直走在前列,受到用户的好评与追捧。

5月1日,金色世纪商旅网推出了为期一个月的“爱心月”活动,旨在为对机场流程办理及电子产品使用有障碍的老年人提供帮助与服务。活动期间内,凡是年满65岁以上的老人在金色逸站贵宾厅内不但可以享受到免费的咖啡/茶水、小食品、上网、报刊阅览、登机提醒等服务,还可以全程陪同照看老人孩子,协助代办值机、安检、托运等手续,全程引领至完美登机。这样的全程无缝隙服务怎能不安利?

“免费为老人提供金色逸站贵宾服务活动广受乘客好评,得到了机场的赞扬,我们也号召机场的服务平台、机构从乘客的实际需求为出发,为老人、小孩儿这种出行弱势群体多做实事、好事。”天津滨海国际机场的领导如是说。

在厦门高崎国际机场,当一位老人在办理值机手续时,一不留神孙子已经跑远,金色逸站员工刘杉杉见此状,立刻迎上去将孩子领回老人身边,主动帮老人办起值机手续;在青岛流亭国际机场,一位带着大包小包行李独自拎扛有困难的老人在步履维艰前行时,金色逸站员工杨钰红大步向前帮忙拿起了老人手中的行李,全程陪同老人值机、安检、登机。这样的案例在金色逸站全国四十余家贵宾厅每天都在上演……

数据显示,50到70岁中老年人更容易觉得面临出行难问题,有近两成被调查老人在遇到出行难题时会放弃出行。而在遇到出行困难时,47.96%的老人会选择求助子女,子女工作繁忙,没时间陪老人外出探亲、旅行,针对老年人的出行痛点问题,金色世纪强大的机场/高铁站地面服务团队,尖端的互联网技术服务平台,强有力的保障为每一位用户完美通关提供支持。

在这个有爱相伴的5月,金色世纪推出的“爱心月”活动就是敬老爱老的真实体现,金色逸站的姑娘们用贴心的服务,饱满的热情赢得了用户的高度赞许。

编辑:ghb 审编:GHB

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