重庆“站小青”情暖春运路：日均行走上万步

2月24日上午10点过，春运迎来返程高峰的重庆火车北站北广场，已被阵阵行李箱滚轮的“轰隆”声包围。

在北二铁路进站口处，一位身材瘦小的旅客无法打开渝康码，何江涵发现情况后，半蹲在她身旁，耐心地指导其填写相关信息，直到看见人进站后才放心收回视线。

何江涵是重庆外语外事学院大二学生，今天，刚好是他成为重庆两江“站小青”志愿者的第30天。根据安全防护要求，下午，他将去接种第二针新冠疫苗。

寒假伊始，何江涵就递交了报名表，经过层层筛选与三天的岗前培训，不负期待终于成了“站小青”的一员。“以前都是看别人服务，现在我也想亲身投入其中，用一个寒假的时间，做一件终身难忘的事情。”何江涵说。

图为两江“站小青”彭清在重庆火车北站为乘客核对渝康码。　王利华 摄

在岗时间虽短，但志愿服务工作不能掉队，每天早晨6点过，天蒙蒙亮，何江涵就要踏上前往重庆火车北站的路途，路上近一个小时，他得熟悉当天各队员的岗位分配和任务交接表等，保障上岗时事事心中有数。

引导方位时掌心朝上，手掌和水平面呈45度，目光始终落在来往旅客的身上，岗位上的何江涵，每一个动作都十分熟练。

在服务旅客的同时，拍摄“站小青”的精彩瞬间也是何江涵的一份重要工作，截至目前，已拍摄了近1400张照片。说起最难忘的一张，他拿起手机，滔滔不绝讲起了画面里的故事：“那天是2月19号，在进站口处，有一位老爷爷坐在轮椅上，还抱着大包行李，行动十分不便，我们的两位伙伴发现情况后，立马上前帮助老爷爷搬轮椅越过地面的凹槽，并一路护送到站台，我就在这个过程中，按下了快门。”

“站台票和爱心卡有什么区别?”这是“站小青”们在总结会上提出的新问题，核实该疑问，是彭清今天的任务之一，23岁的她，已连续参加了三年的“站小青”志愿服务。作为团队里的“大姐姐”，协调分配物资、总结复盘、带领体验岗的志愿者熟悉场地等成了她的工作日常。“一天下来，我们整个团队基本上人人都要走一万步以上，但只要能真正服务到旅客，我们心里都会感觉暖暖的。”

“刚来的时候，我连文案都不会写，现在学会了很多。同时，还认识了很多优秀的同伴，受他们的感染，我自身也在成长。”说起这一路的收获，彭清颇有感触。

赠人玫瑰，手留余香。在春运期间，何江涵和伙伴们已经记不清听到过多少句感谢。他在志愿者日记中写下这样一句感悟：“只要给他人提供了便利、帮助他人解决了疑难，那我们的存在就得到了最好的诠释。”

“‘站小青’志愿服务队成立于2015年，发端于两江新区，现在已经升级为市级品牌志愿服务项目，主要为火车站乘客提供引导咨询、秩序维护、应急救援等便民服务。”志愿服务队负责人张云杰说，春运以来，截至2月23日，“站小青”志愿者累计上岗682余人次，有效服务旅客95.14万人次。

编辑：郭建家 审编：chengfang